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企業平臺

人工智能技術驅動(dong)(dong),為(wei)您提供智能化(hua)(hua)、標(biao)準化(hua)(hua)的(de)解決方案,確保信創安全(quan),助力(li)您實(shi)現(xian)業務的(de)卓越自動(dong)(dong)化(hua)(hua)

發現評估

能夠深入(ru)分析并優化流(liu)程,從而提高(gao)效率(lv)和(he)精確度,發現流(liu)程改進機會,確定高(gao)投資回報(bao)自(zi)動(dong)化領域

自動化

通過自動(dong)化提高(gao)流(liu)程效(xiao)率(lv),實現了(le)業務(wu)流(liu)程的(de)自動(dong)化、優化和高(gao)度可擴展,為您的(de)組織帶來卓越(yue)的(de)效(xiao)率(lv)和可靠性(xing)

解決方案

行業解決方案

深(shen)耕行業(ye),涉及金融、能源、制造等(deng)領域

通用解決方案

財務、人(ren)事、客服等部門(men)或(huo)業務職能案例與方(fang)案

400-8218-738 申請試用

人(ren)民(min)保(bao)險

行業: 保險
地區: 中國(guo)
客戶: 中(zhong)國人民(min)保險集團股份有限公司
成立RPA 卓越中心 (CoE)
實現機器人資源與效能利用更大化

600+

上線自(zi)動(dong)化流程(cheng)超過(guo)600個

30+

總部統籌、總分聯動,覆蓋全國30+分公(gong)司

5300萬(wan)元

節約5300萬元成本,提升80%效率

如何幫助企業成功

客戶介紹

中國(guo)人民(min)保險(xian)集團股份有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(簡稱“中國(guo)人保”)由與共(gong)(gong)和(he)國(guo)同生共(gong)(gong)長(chang)的中國(guo)人民(min)保險(xian)公(gong)(gong)司(si)發(fa)展變革而(er)來(lai)。1949年10月1日,公(gong)(gong)司(si)成立(li)請示(shi)得到毛澤東(dong)等中央領(ling)導(dao)同志圈閱同意,被譽(yu)為“新中國(guo)保險(xian)業的長(chang)子(zi)”,是新中國(guo)保險(xian)事業的開拓(tuo)者和(he)奠基人。

歷經70多年發展,中(zhong)國人保現已成為綜合性保險(xian)金(jin)融集團,旗下(xia)擁有(you)10多家(jia)專業(ye)子公司,業(ye)務(wu)范圍覆蓋(gai)財產(chan)險(xian)、人身險(xian)、再保險(xian)、資產(chan)管理(li)、不動產(chan)投(tou)資和另類投(tou)資、金(jin)融科技等領(ling)域。

藝賽(sai)旗與人保科技合作(zuo),在全(quan)集團統一了RPA產品,覆(fu)蓋包括人身險(xian)、財產險(xian)等核心子公(gong)司的(de)全(quan)集團業務。通過總(zong)部統籌,形成總(zong)分聯動,覆(fu)蓋全(quan)國22家(jia)分公(gong)司、上(shang)線自動化流(liu)程超過300個。

歷程詳情

挑戰

人工處(chu)理耗時(shi)且錯誤(wu)率高

業務范圍的(de)擴大和業務量(liang)的(de)增長(chang)帶來效(xiao)率的(de)壓(ya)力(li)

缺乏(fa)一個統一運營管(guan)理(li)平臺

建設歷程

發展歷程

2020 · 啟動

試點運行RPA機器人

為解決(jue)PICC業務(wu)(wu)集中(zhong)辦(ban)理,人工操作重(zhong)復,易出錯等問題。在總部(bu)以及天津、河北、重(zhong)慶、安徽等多家分(fen)公司試點RPA應用,覆蓋財務(wu)(wu)、理賠(pei)、綜(zong)合辦(ban)公等場景。

2021 · 規模化

運營培訓、規模化應用

RPA規模化(hua)、解決(jue)更多業務人員(yuan)(yuan)痛點,組織規模化(hua)的RPA培(pei)訓(xun)課程,使業務人員(yuan)(yuan)能夠通(tong)過培(pei)訓(xun)來解決(jue)自身的痛點和(he)提高辦公效(xiao)率,擴(kuo)大RPA應(ying)用范圍(wei)。

2022 · 總分統籌建設

總分統籌協同推廣(guang) ,通(tong)過推廣(guang)覆蓋(gai)31家分公司以及9個業(ye)務線,上線流程(cheng)超過260+個

2023 ·全面推廣

全面推(tui)廣“數字員工”借助機器人流程自動(dong)化(hua)技術提升保險服務(wu)質量和效率,將RPA流程自動(dong)化(hua)推(tui)廣到客服、理賠、資(zi)管(guan)、財務(wu)等(deng)多個領(ling)域。

2024?強化超自動化平臺,探索大模型融合應用

深(shen)入(ru)融合(he)AI技術,探索大(da)模型融合(he)應用,大(da)力(li)(li)推動系統(tong)化(hua)、規模化(hua)、規范化(hua)的數字員工(gong)應用,有效的提升(sheng)運營(ying)效率和(he)人力(li)(li)績效,助力(li)(li)公(gong)司運營(ying)自動化(hua)和(he)數字化(hua)轉(zhuan)型。

2024

人民保險架構圖

人民保險場景矩陣圖

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