包裝(zhuang)加工的的客戶常常會不解:怎么就包裝那么一點點產品,包裝費用那么高?甚至有時候會出現這樣情況:按照一定數量,包裝加工價格跟客戶已經談好了,而客戶最終數量變少,跟客戶溝通,因數量減少包裝加工價格需要提高,客戶就更加難以理解,甚至會認為我們不守誠信。
膠墊(dian)包裝第一個訂單就出現過上面說的這種情況:原定包裝數量為五萬包以上,包裝價格為0.04元/包,后因對方客戶改單,數量變成了三萬包。跟客戶溝通,說明情況要求單價提高,客戶卻怎么也不理解,一直認為我們是不守信用。
客(ke)(ke)戶(hu)雖然這次的包裝(zhuang)訂(ding)單不大,但是(shi)(shi)(shi)考(kao)慮到今后還會有合作(zuo)機會,我(wo)還是(shi)(shi)(shi)耐(nai)心的跟客(ke)(ke)戶(hu)詳細說明(ming)了情(qing)況,客(ke)(ke)戶(hu)從開(kai)始對我(wo)們“出爾(er)反爾(er)”的憤怒(nu),最終還是(shi)(shi)(shi)緩和(he)了下(xia)來,通過協商后,還是(shi)(shi)(shi)將包裝(zhuang)加(jia)工的單交給了我(wo)司。
第(di)一次(ci)的合作(zuo),客戶對(dui)(dui)我司包裝(zhuang)的效果很滿意,也了(le)解了(le)我們的包裝(zhuang)過程,對(dui)(dui)于第(di)一次(ci)價格的變動也算是完全理解。第(di)二次(ci)的包裝(zhuang)加工合作(zuo),客戶便主動找我司。
包裝加工(gong)時常都會遇到這樣或那樣問題,但是只要我們耐心跟客戶講解溝通,相信問題還是可以迎刃解決的。