不管在什么行業或領域中我們在服務客戶的時候,我們的服務的好壞往往會產生不同的口碑,我們今天來聊聊在
國產女人18毛片水真多18精品:RPA的領域從售前到售后,在產品的部署和安裝中有那些是可以改進和創新的我們可以看看從那些方面來評判RPA的服務怎么樣,下面我們從四個方面來評估RPA的服務如何?
1、青銅服務:為客戶提供純技術支持
這個層級服務建立在RPA開發和技術支持的基礎上,沒有涉及業務分析或顧問服務。業務的RPA適用性往往都是有第三方咨詢公司來做。在RPA實施中,往往有這樣一個現象,在測試的時候,技術工程師技術可能很棒,但在實施的時候對業務不是很熟悉,需要大量長期的業務熟悉。
針對這一點,咨詢公司就有很大的優勢,例如工程師在業務數據抓取的時候,面對復雜的表格,要和甲方業務人員進行反復溝通,才能完成業務。但很多咨詢公司就不同,他們很多都是注冊會計師,他們不僅僅熟悉業務,更能對業務實施時,提出更好的優化建議。所以這也是眾多RPA公司需要和咨詢公司合作的原因之一。
2、白銀服務: 第三方公司合作,讓RPA 實施立體化
集合今年來,我們和準RPA客戶交流的數量增長,目前國內RPA行業龐大的業務需求量呈集合增長。只依靠自己的量是不夠的,可喜的是,藝賽旗目前各個層面有直接業務合作的第三方企業已經超過100余家。這里包括咨詢、技術接口、技術實施等眾多第三方企業。
在公司實施RPA計劃時,會遇到很多棘手問題,例如,規劃不合理性,拖慢了實施進程,或者流程與RPA不匹配,卻無解決方法。有了咨詢合作方,實現項目前評估,有了實施合作方,實現實施的快速落地。這些合作,減少了RPA售前成本。
3、黃金服務:第三方公司合作,讓RPA 實施立體化
在擁有一定量的RPA項目后,根據市場需求,RPA產品需要持續改進和創新,以增加RPA的標準化,因為標準化的產品才有益于復制。
例如:以一個典型的交易型財務共享服務中心為例,常見的業務流程一般包括銷售至收款(OTC)、采購至應付(PTP)、員工費用報銷(T&E)、資產核算(FA)、總賬與報告(RTR)、資金結算(TR)等流程,這些流程里不少業務處理環節都具備高度的標準化、高度的重復性特點,這也是RPA大展拳腳的廣闊空間,同理,在一個行業的財務中心建立了標準化服務,其他很多大型企業都擁有財務共享中心,例如:汽車、建筑行業、制造業等。
以業務處理自動化、標準化和集中化為目標,結合RPA財務共享中心標準化實踐,對企業現有流程中重復、冗長的流程進行優化、重組和再造,通過標準的工作服務流程,不斷提高工作效率。
4、白金服務:數字化轉型建立生態
RPA 公司并非只是提供技術、產品就可以高枕無憂。當前被廣泛應用的 RPA 產品,其背后都有強有力的開發者社區和生態支持,也都有公司的商務能力和資源支撐。想要競爭這項業務的CTO應該發展生態系統支持,以提供完整的白金服務能力, 通過建立生態體系推動行業數字化轉型是目前RPA企業的目標和愿景,建立生態體系,需要一系列復雜的流程,包括積極開設培訓課程、與高校合作進行RPA人才輸出等。
以上就是關于RPA服務的解答,我們在四個方面都可以看到在廣泛的RPA產品中我們有強有力的開發和社區生態支持,完整的售前售后的服務體系等可以判斷好壞,如果您想了解更多關于RPA的應用歡迎撥打我們的電話進行咨詢吧!