客戶介紹
廣發(fa)銀行(xing)于1988年(nian)成(cheng)立,是(shi)(shi)國內首批組建(jian)的股(gu)份(fen)制商業銀行(xing)之一。2016年(nian)起成(cheng)為中國人(ren)壽集(ji)團成(cheng)員單(dan)位,是(shi)(shi)一家國有(you)控股(gu)的全國性(xing)股(gu)份(fen)制商業銀行(xing)。
廣發總行于2018年引入(ru)RPA,截至目前,覆蓋全行(各分(fen)行、卡部、總公司(si))35+部門,6+分(fen)行子(zi)公司(si),400+的(de)流程(cheng)總數,覆蓋運營、零(ling)售、財務、單(dan)證(zheng)、托管、零(ling)貸、網絡金融等(deng)業務場景,ROI高達(da)350%,效(xiao)率(lv)總體提升70%,節約200+人年工作量,推動(dong)了廣發銀(yin)行數字(zi)化建設。
歷程詳情(qing)
挑戰
數字化、輕(qing)型(xing)化、綜合特(te)色(se)化經(jing)營(ying)需求
監管規則標準高
系統關聯性低
線上操作工作量暴漲
人力成本逐年升高



建設歷程