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產品

企業平臺

人工智能(neng)技(ji)術驅動,為(wei)您(nin)提供智能(neng)化、標準化的(de)解決(jue)方案,確保信創(chuang)安全,助力您(nin)實現業務的(de)卓(zhuo)越自(zi)動化

發現評估

能夠深(shen)入分(fen)析并優化流(liu)程,從(cong)而(er)提高效(xiao)率和精確度(du),發現流(liu)程改進機會,確定高投資回(hui)報自動化領域(yu)

自動化

通(tong)過自動化提高(gao)流程效率(lv),實現了業(ye)務流程的自動化、優化和高(gao)度可擴展,為(wei)您的組織帶來(lai)卓越(yue)的效率(lv)和可靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行(xing)業,涉及金融、能(neng)源、制造(zao)等領域(yu)

通用解決方案

財(cai)務、人事(shi)、客服等部門或(huo)業務職能案例與方案

400-8218-738 申請試用

廣發銀行

行業: 銀(yin)行
地區: 中(zhong)國
客戶: 廣(guang)發銀行股份有限公(gong)司(si)
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業務流(liu)程,覆蓋運營、零(ling)(ling)售(shou)、財務、單證、托(tuo)管、零(ling)(ling)貸(dai)、網絡金融等業務場(chang)景

35+

覆蓋全行(xing)(各(ge)分(fen)行(xing)、卡部、總公司)35+部門,6+分(fen)行(xing)子(zi)公司

350%

ROI高達350%,效率總(zong)體提升70%,節約200+人年工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發(fa)銀行(xing)于1988年(nian)成(cheng)立,是(shi)(shi)國內首批組建(jian)的股(gu)份(fen)制商業銀行(xing)之一。2016年(nian)起成(cheng)為中國人(ren)壽集(ji)團成(cheng)員單(dan)位,是(shi)(shi)一家國有(you)控股(gu)的全國性(xing)股(gu)份(fen)制商業銀行(xing)。

廣發總行于2018年引入(ru)RPA,截至目前,覆蓋全行(各分(fen)行、卡部、總公司(si))35+部門,6+分(fen)行子(zi)公司(si),400+的(de)流程(cheng)總數,覆蓋運營、零(ling)售、財務、單(dan)證(zheng)、托管、零(ling)貸、網絡金融等(deng)業務場景,ROI高達(da)350%,效(xiao)率(lv)總體提升70%,節約200+人年工作量,推動(dong)了廣發銀(yin)行數字(zi)化建設。

歷程詳情(qing)

挑戰

數字化、輕(qing)型(xing)化、綜合特(te)色(se)化經(jing)營(ying)需求

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引入(ru)RPA解決(jue)數據(ju)(ju)孤島和(he)人(ren)工重復等問題,實現數據(ju)(ju)整(zheng)合(he)和(he)高效自動化,率先(xian)在總行與信用(yong)卡中心的業務部門(men)開始(shi)試點應用(yong),本年11月迎(ying)來機器人(ren)新成員(yuan)。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引領智能科技(ji)新時代--機(ji)器人流程(cheng)自動化(hua)項目》....成功驗證了RPA的價值,逐步將其(qi)擴(kuo)展到不同(tong)部門和(he)多(duo)樣化(hua)的應用場景,參(can)與首(shou)屆RPA中(zhong)國舉(ju)辦的RPA+AI開(kai)發大賽(sai),并榮獲(huo)了獎(jiang)項,強(qiang)化(hua)了在自動化(hua)領域的技(ji)術實力(li)和(he)創新能力(li)。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將RPA技術全(quan)面推(tui)廣(guang)至全(quan)行各個(ge)領(ling)域,實現全(quan)覆蓋(gai),同時積極(ji)參與了中國信通院的(de)“智匠”活動(dong)(dong),贏得了優秀案例獎項,進一(yi)步鞏固了廣(guang)發在(zai)自動(dong)(dong)化領(ling)域的(de)領(ling)導地位。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積(ji)極探索超自(zi)(zi)動(dong)化(hua)的新技(ji)術,將其融入到當前的自(zi)(zi)動(dong)化(hua)方案中(zhong),并持續獲得中(zhong)國信通院“智匠”頒(ban)發的RPA優秀案例獎項,不斷提升(sheng)廣發自(zi)(zi)動(dong)化(hua)領(ling)域的技(ji)術創新和(he)領(ling)導地(di)位。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入流(liu)程挖掘和任務(wu)挖掘,推動(dong)廣(guang)發(fa)走向超(chao)自動(dong)化的(de)前沿。以更高效(xiao)、更智能(neng)的(de)方式自動(dong)化各種(zhong)業務(wu)流(liu)程。榮獲了(le)IDC頒發(fa)的(de)未來企業大獎(jiang),這對(dui)廣(guang)發(fa)自動(dong)化創新和卓(zhuo)越性能(neng)方面的(de)杰出表(biao)現的(de)重要認可。進一步證明了(le)廣(guang)發(fa)在推動(dong)企業超(chao)自動(dong)化轉型方面的(de)領導(dao)地位和卓(zhuo)越能(neng)力。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍繞“數(shu)字廣(guang)發”科技(ji)發展戰(zhan)略,構建基于人工智能和大數(shu)據技(ji)術的(de)智能流(liu)程(cheng)自動化,并將"流(liu)程(cheng)挖掘與RPA工具”深(shen)入(ru)有(you)效地嵌入(ru)該戰(zhan)略體系中,實現對業務(wu)流(liu)程(cheng)管理(li)的(de)完整閉(bi)環;另外深(shen)化廣(guang)發“智能體”建設(she),結合RPA產品(pin)強大的(de)集成融(rong)合能力,進一(yi)步助力“數(shu)字廣(guang)發”全行應用(yong)建設(she),在智能流(liu)程(cheng)自動化的(de)領域中穩固領導地位(wei)。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

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