過去幾十(shi)年(nian)中,我們已經看到(dao)各種智能化(hua)、自動化(hua)的(de)技術進(jin)步對業務產生了(le)巨大(da)影響。同(tong)時,單一、重(zhong)復(fu)、繁瑣的(de)事務性工作卻還在由大(da)量的(de)人(ren)工來完成(cheng)，也禁錮著(zhu)企(qi)業員(yuan)工的(de)發展。如何把員(yuan)工從這些繁瑣的(de)重(zhong)復(fu)工作中解放(fang)出(chu)來, 優化(hua)整(zheng)個(ge)企(qi)業基礎流(liu)程作業,減少成(cheng)本,提高工作效(xiao)率(lv),降低操作失誤是目前很多企(qi)業都(dou)在思考(kao)的(de)一個(ge)問題。

作(zuo)為UEBA用戶操(cao)作(zuo)行為采集分析及智(zhi)能輔助領(ling)域(yu)(yu)的(de)領(ling)跑(pao)者，藝賽旗剛(gang)剛(gang)發(fa)布了在RPA領(ling)域(yu)(yu)國(guo)內擁(yong)有先發(fa)優勢的(de)全新(xin)產品線----用戶行為機器人流(liu)程自動化軟件（UBPA）。并舉辦了RPA新(xin)產品（UBPA）發(fa)布會(hui)中，由藝賽旗軟件副總經(jing)理胡立(li)軍先生(sheng)主持交流(liu)。

RPA在全球(qiu)已(yi)(yi)經形(xing)成了(le)巨大的(de)市場份額，以德勤(qin)、普華永道(dao)等(deng)四大為核心的(de)咨詢公司已(yi)(yi)經在全球(qiu)開(kai)展實施落地布局，同時包括(kuo)UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)國(guo)外RPA核心廠商也已(yi)(yi)在國(guo)外推出(chu)了(le)RPA產品并依(yi)托(tuo)四大及(ji)其(qi)他合作(zuo)伙伴嘗試進(jin)入國(guo)內，而(er)在國(guo)內還鮮有自(zi)主研發(fa)(fa)的(de)RPA產品出(chu)現，這塊巨大的(de)蛋(dan)糕藝賽旗已(yi)(yi)經等(deng)了(le)很久(jiu)，也已(yi)(yi)做(zuo)好(hao)了(le)各方面儲備，并且以飛快(kuai)的(de)動作(zuo)開(kai)始在中(zhong)移在線、浦發(fa)(fa)卡中(zhong)心、太(tai)平洋(yang)保險等(deng)核心客戶中(zhong)已(yi)(yi)經開(kai)展部署工作(zuo)。

RPA的(de)全球需(xu)求(qiu)(qiu)量激增,業(ye)務(wu)對象涵(han)蓋(gai)金(jin)融、銀行、保險、客(ke)服(fu)、財務(wu)、制造業(ye)及(ji)其它傳統(tong)人(ren)力資源企業(ye)，在(zai)不同的(de)工作模式中對RPA都有著不同的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，因而(er)各個企業(ye)都在(zai)積極開展相關嘗試并推(tui)進RPA部(bu)署。

藝(yi)賽旗機(ji)(ji)器人(ren)流程自動化UBPA (User Behavior Process Automation)可(ke)以解決企業的(de)難題,極大(da)地減少(shao)人(ren)為從事(shi)某些標(biao)準(zhun)、重復繁瑣(suo)、大(da)批量(liang)活(huo)動的(de)需求。是最純粹的(de)自動化形式。能夠執行(xing)許多預先制定的(de)行(xing)動方案(an)，并可(ke)以以更(geng)快的(de)速(su)度完成人(ren)類的(de)工(gong)作(zuo)，在工(gong)作(zuo)中UBPA機(ji)(ji)器人(ren)以其輕量(liang)、高效、快速(su)、便宜的(de)特(te)質跨出(chu)了“機(ji)(ji)器做事(shi)”的(de)階段，步入“相當于人(ren)做事(shi)”的(de)新領(ling)域。

藝(yi)賽旗UBPA在從事企(qi)業內部(bu)一般(ban)事務性(xing)的(de)工作(zuo)時,能夠執行許多預先(xian)制定的(de)行動(dong)方案,并(bing)可(ke)以(yi)更快的(de)速度完成人類的(de)工作(zuo),極大的(de)減少成本。我們(men)可(ke)以(yi)把大量重復性(xing)、定義清晰、有固定邏輯而(er)少有意外情況(kuang)的(de)工作(zuo)都放心(xin)交給它。可(ke)以(yi)節省(sheng)大量的(de)時間和金(jin)錢 ,有著接近于零的(de)失(shi)誤率,執行結果將會更準確,可(ke)以(yi)避免數據重復輸入(ru)和輸入(ru)錯誤所衍生(sheng)一連串(chuan)的(de)彌(mi)補措施。

坐席(xi)業務(wu)辦理(li)過程(cheng)中(zhong)繁瑣(suo)的(de)(de)(de)辦理(li)流程(cheng)使(shi)用流程(cheng)機(ji)器(qi)人(ren)進行辦理(li)，在提高工作效率(lv)的(de)(de)(de)同時(shi)避免人(ren)為操作錯誤的(de)(de)(de)發生,同時(shi)還(huan)能縮(suo)短(duan)通話時(shi)長(chang)，業務(wu)辦理(li)時(shi)長(chang)縮(suo)短(duan)22%。

在該流程工作(zuo)(zuo)中(zhong)，會(hui)涉及到(dao)SAP系統(tong)、郵件系統(tong)、卡中(zhong)心域ETS系統(tong)、網盤、稅務局發票認(ren)證平臺等，跨多個平臺多個應用，且每天都需要多個人(ren)去(qu)進行(xing)該項工作(zuo)(zuo)任(ren)務，導出(chu)的excel表(biao)(biao)還(huan)需要手工和SAP報表(biao)(biao)進行(xing)手工匹(pi)配和比對，操(cao)作(zuo)(zuo)繁(fan)瑣也易出(chu)錯。

藝賽旗(qi)UBPA讓企業可以替代(dai)財(cai)務流(liu)程中的(de)(de)(de)(de)手(shou)工(gong)操作,極大的(de)(de)(de)(de)加快這些依賴(lai)性事件鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)流(liu)動(dong)、縮(suo)減預算流(liu)程。在提(ti)高工(gong)作效率的(de)(de)(de)(de)同時(shi)避免(mian)人為(wei)錄入錯誤的(de)(de)(de)(de)發生,同時(shi)還能(neng)縮(suo)短流(liu)程周期,確保數據準確并提(ti)高客戶(hu)和員工(gong)的(de)(de)(de)(de)滿意度。

為什么核心(xin)系統不能解決這些問題(ti)呢？

此外，因為(wei)預算和(he)時(shi)間框架被壓縮(suo)，IT項目的交付可能往(wang)往(wang)面臨挑戰。因為(wei)經(jing)常沒(mei)有預算或(huo)明確的責任(ren)劃分(fen)來(lai)解(jie)決這(zhe)些發布“上線”以后的問題，用手工流程解(jie)決已知(zhi)軟件的缺陷就(jiu)可能成為(wei)常態(tai)之一。隨(sui)著業(ye)務規模和(he)需求的變化(hua)，在一定意義(yi)上，這(zhe)些手動解(jie)決方案(an)可能也將繼續并消耗(hao)越來(lai)越多的資(zi)源。

可替代工作流(liu)程中標準、繁瑣、重復、跨系統(tong)跨應(ying)用的手工操作

機器人任務每個步驟可被監(jian)控(kong)和記錄(lu)，可作為審計證據以滿(man)足合規要求

構建具有低IT參與度的(de)自動化

減少(shao)開發集(ji)成的時間,進而極大(da)節約(yue)企業(ye)資源

集成(cheng)度可(ke)以在(zai)一小部分時間內完成(cheng)

24x7無(wu)間斷工作,通(tong)過持續重復進程,減少人為錯誤,緩解企業交付(fu)風險(xian)

通過用戶界面進行應用集成(cheng),而不必為現(xian)有系統添加新的(de)API

靈活(huo)性高(gao),可同時(shi)處理多(duo)項任(ren)務

安全(quan)性高(gao)

快(kuai)速建立企業的機(ji)器人工作能力

業務擴展獨立于人員成長

成立(li)(li)于2011年的(de)藝賽旗軟件已經(jing)在(zai)行(xing)(xing)為(wei)(wei)數(shu)(shu)據(ju)采集(ji)分析(xi)(xi)領域持(chi)續發(fa)(fa)展了七年之久，以(yi)UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用戶(hu)(hu)實體行(xing)(xing)為(wei)(wei)分析(xi)(xi)為(wei)(wei)核心，為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)提供企業內部(bu)數(shu)(shu)據(ju)跨平(ping)臺整合、云(yun)安全管理(li)、大(da)數(shu)(shu)據(ju)安全分析(xi)(xi)、用戶(hu)(hu)行(xing)(xing)為(wei)(wei)收(shou)集(ji)分析(xi)(xi)、應(ying)用操(cao)作錄(lu)屏審(shen)計、客服(fu)(fu)(fu)(fu)行(xing)(xing)為(wei)(wei)可(ke)視(shi)(shi)化質(zhi)檢，目前已形(xing)成了RPA機(ji)器人流程(cheng)自(zi)動化UBPA、智(zhi)能輔(fu)助UBAI、客服(fu)(fu)(fu)(fu)可(ke)視(shi)(shi)化質(zhi)檢VCC、云(yun)桌面安全審(shen)計CDA、金(jin)融柜面交易監控(kong)CSM、安全大(da)數(shu)(shu)據(ju)IBD、運(yun)維及(ji)開發(fa)(fa)管理(li)等多套解決方案。公司建立(li)(li)了以(yi)華東為(wei)(wei)中心、上海為(wei)(wei)總部(bu)、南京設(she)立(li)(li)研發(fa)(fa)中心的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，分別在(zai)北(bei)京、廣州、深圳(zhen)、成都(dou)、武漢(han)、濟(ji)南等城市設(she)立(li)(li)分支機(ji)構(gou)，業務(wu)輻射(she)全國以(yi)及(ji)海外。目前所服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)行(xing)(xing)業涉足電信、移(yi)動、聯(lian)通、電力、金(jin)融、政府(fu)及(ji)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)業，至今已服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過國內外眾多客戶(hu)(hu)。