一、各(ge)行業發展日趨成熟，收益區(qu)間壓縮

特別是傳統食品(pin)、家(jia)電、服裝、服務業(ye)等,發展到現(xian)在日趨成(cheng)熟，行業(ye)競爭大，整(zheng)個產(chan)業(ye)的(de)利潤大幅度下(xia)降，中小企(qi)(qi)業(ye)一(yi)時并無更好(hao)的(de)商業(ye)模(mo)式(shi)進行選(xuan)擇，廣大中小企(qi)(qi)業(ye)日子不好(hao)過。

“一(yi)般來說，生產(chan)(chan)制造環節(jie)(jie)總是處在產(chan)(chan)業鏈上的(de)低利潤(run)環節(jie)(jie)，一(yi)般情況(kuang)下傳統的(de)低端(duan)制造利潤(run)率為(wei)2%-3%，高端(duan)制造利潤(run)率為(wei)10%-20%，研發和(he)(he)設計利潤(run)率為(wei)20%-50%，品(pin)牌和(he)(he)營銷利潤(run)率為(wei)20%-50%。多數中小(xiao)企業存活于產(chan)(chan)業鏈低非利潤(run)區”，特別(bie)是在制造行業，為(wei)了(le)維(wei)持生存，只(zhi)能不(bu)斷(duan)地(di)擴(kuo)充產(chan)(chan)能，維(wei)持獲利，但是只(zhi)要(yao)市(shi)場萎(wei)縮、產(chan)(chan)品(pin)價格下降、產(chan)(chan)品(pin)銷售就不(bu)再增長。

但“船小好掉(diao)頭，船大(da)轉舵難”產能擴大(da)后(hou)，要是受到外界不利因素，企(qi)業馬上(shang)面臨經營危機。例(li)如(ru)，前一段時間的(de)中美貿易摩擦(ca)中，美國(guo)對中國(guo)出口紡織品(pin)加征關稅，很多國(guo)內中小企(qi)業深(shen)受其害。

二、經營、材料、管(guan)理等成本上升(sheng)

越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高(gao)的(de)土地租賃(lin)價格，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高(gao)的(de)原材料成(cheng)本，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高(gao)的(de)物(wu)流支出，中(zhong)小企業(ye)成(cheng)本支出越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大。

筆者和一位(wei)軍工(gong)代工(gong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)交(jiao)流(liu)時，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)主表達，他們的利(li)潤只有1-3%，由于(yu)是(shi)特殊代工(gong)行業(ye)(ye)(ye)(ye)，很多原材料(liao)要(yao)自(zi)己采(cai)購，現金流(liu)吃緊(jin)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)一直如履薄(bo)冰，每一次(ci)利(li)潤核算(suan)都是(shi)謹小慎微的。并且由于(yu)現金流(liu)的原因(yin)，經常要(yao)和銀行打交(jiao)道，中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的貸款利(li)息(xi)高，著實無(wu)奈。并且由于(yu)是(shi)軍工(gong)代工(gong)，質量不得有任何馬虎，每一個環(huan)節都要(yao)“盯(ding)”，一次(ci)生(sheng)產失誤(wu)，可能造成巨大的損失。

三(san)、“無序”競(jing)爭帶來的經營壓力(li)

現在很(hen)多行業(ye)(ye)，品(pin)牌產品(pin)林立(li)，市場(chang)競(jing)爭加大(da)，有的(de)(de)地(di)方(fang)處于無序(xu)化，產品(pin)同質化現象比較(jiao)嚴重。在這(zhe)樣的(de)(de)競(jing)爭環境下，所能取得的(de)(de)利(li)潤(run)空(kong)間很(hen)有限(xian)，大(da)多數企(qi)(qi)業(ye)(ye)其實(shi)是處在微利(li)、虧損的(de)(de)邊緣，一部(bu)分(fen)技術先(xian)進、資(zi)金實(shi)力雄厚的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)脫穎而出，中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)面臨這(zhe)些無序(xu)競(jing)爭，有時捉襟見肘(zhou)。

四、管理和人才壓力

目(mu)前很多(duo)中小企業，在(zai)管理上擁(yong)(yong)有很多(duo)不(bu)足，并且存在(zai)人才(cai)外流現象(xiang)，在(zai)目(mu)前的經濟形勢(shi)下(xia)，誰擁(yong)(yong)有人才(cai)隊伍(wu)優(you)勢(shi)，誰就擁(yong)(yong)有了競爭優(you)勢(shi)。人才(cai)培養(yang)及(ji)團隊建設對于企業的發展(zhan)起到至關(guan)重要的作(zuo)用，這方面的短板制(zhi)約了企業的發展(zhan)。

他們(men)迫切(qie)需要RPA這樣的先進(jin)工具

例如,中小企業(ye)主表示，他們也覺得(de)很多(duo)企業(ye)定制軟(ruan)件很好，但他們功能實在(zai)太好了，價格也太貴了，我們有的(de)功能基本用不上，買了好浪費(fei)。

他們(men)對于RPA的(de)應用需求(qiu)并沒(mei)有這(zhe)么(me)廣泛，可能(neng)只需要解決簡歷篩選、日(ri)流水余額查詢、報稅、待發工資一個(ge)(ge)或幾個(ge)(ge)需求(qiu)，甚(shen)至每(mei)個(ge)(ge)流程都比較短，簡單(dan)設計(ji)即可。他們(men)表示這(zhe)幾個(ge)(ge)簡單(dan)的(de)需求(qiu)，購(gou)買(mai)一個(ge)(ge)獨(du)立的(de)RPA機器(qi)人，成本(ben)還是比較高。

“對于RPA，我們是小白，我只(zhi)需要一個簡單(dan)的報稅(shui)機器人”

在RPA的客戶體系中(zhong)，分為三類：

第一類別(bie)：大型企業，和咨(zi)詢(xun)方合作的大型企業，他們在業務流程優化的時候，會找咨(zi)詢(xun)公司，他們對于RPA的部(bu)署，都由咨(zi)詢(xun)公司完成(cheng)。

第二類別：有(you)開發能力的(de)大型(xing)企業，但他(ta)們(men)有(you)獨立的(de)IT及研發部門，他(ta)們(men)可(ke)以根據自(zi)己的(de)需求，進行流程設(she)計部署。

第(di)三(san)類別：中小型企(qi)業：他(ta)們沒(mei)有額外(wai)的預算(suan)請咨詢公司，也(ye)沒(mei)有研發設計(ji)能力，他(ta)們只想用RPA來解決(jue)某一(yi)些流(liu)程問題。

他們希(xi)望RPA以應用的(de)方(fang)式，單獨出現(xian)，例(li)如：現(xian)金(jin)對(dui)賬機(ji)器人、河北報(bao)稅機(ji)器人、簡歷篩選機(ji)器人、獎金(jin)群發機(ji)器人這樣子的(de)。他們預算少，沒有研發實施能力，希(xi)望能拿來就用！