結(jie)合了軟件流(liu)(liu)程自(zi)動化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流(liu)(liu)程自(zi)動化機器人）賽道卻一枝獨秀，猶如沙漠中的一眼清(qing)泉，引各路投資人爭先趨往。

近日， Gartner，公布(bu)了影(ying)響企業未來發展的10大科技，其中RPA作(zuo)為企業數字轉型的重要工(gong)具，受到各行業的一致好評(ping)，并(bing)占據榜首。

根據報告， 22億美元的(de)(de)RPA市(shi)(shi)場正在(zai)迅速(su)增長，但中(zhong)小企(qi)業(ye)在(zai)市(shi)(shi)場中(zhong)份額不高(gao)，并且企(qi)業(ye)在(zai)成功(gong)實施RPA后，仍要面(mian)對后續(xu)的(de)(de)擴展、維護和治理方(fang)面(mian)的(de)(de)挑戰。但從(cong)另外的(de)(de)角度看，這(zhe)些挑戰同時(shi)也為技術(shu)CTO提供了(le)新的(de)(de)機遇(yu)。

圖.四(si)層RPA服務

這個層級服務(wu)建立在RPA開發和技(ji)術支持的基礎上，沒(mei)有涉(she)及業務(wu)分析或顧問服務(wu)。業務(wu)的RPA適(shi)用性往往都是有第(di)三方咨(zi)詢公(gong)司來(lai)做(zuo)。

在RPA實施中，往(wang)往(wang)有這樣一(yi)個(ge)現象，在測試的(de)(de)時候，技術工程(cheng)師技術可能很棒，但(dan)在實施的(de)(de)時候對業務不是(shi)很熟悉(xi)，需要大量長期的(de)(de)業務熟悉(xi)。

針對這一點，咨詢公司就有很大的優勢，例如(ru)工程(cheng)師在業務(wu)數據抓取的時候，面對復雜的表格(ge)，要和甲方(fang)業務(wu)人員進行(xing)反復溝通，才能完(wan)成(cheng)業務(wu)。

但很多咨詢公司就(jiu)不同(tong)，他們很多都是注冊會計師，他們不僅(jin)僅(jin)熟悉業務，更能對業務實(shi)施(shi)時，提(ti)出(chu)更好的優化建議。所(suo)以這也是眾多RPA公司需要和咨詢公司合作的原因之一。

集合(he)(he)今年來，我們和準RPA客戶(hu)交流的(de)數(shu)量增(zeng)長，目(mu)前國內(nei)RPA行業(ye)龐大的(de)業(ye)務(wu)需求量呈集合(he)(he)增(zeng)長。只依靠(kao)自(zi)己(ji)的(de)量是(shi)不(bu)夠的(de)，可喜(xi)的(de)是(shi)，藝賽旗目(mu)前各個層面有(you)直接業(ye)務(wu)合(he)(he)作的(de)第三方企業(ye)已經超過100余家。這里包括(kuo)咨詢、技(ji)術接口(kou)、技(ji)術實施等眾多第三方企業(ye)。

在公司實施(shi)RPA計劃時(shi)，會遇到(dao)很多棘手問題，例如，規劃不(bu)合(he)理(li)性，拖慢了實施(shi)進程，或者流(liu)程與RPA不(bu)匹配，卻無解(jie)決方法。

有(you)了咨(zi)詢合作(zuo)方，實(shi)現(xian)項目前(qian)評估，有(you)了實(shi)施合作(zuo)方，實(shi)現(xian)實(shi)施的快速(su)落(luo)地。這些合作(zuo)，極大(da)的減少了RPA售前(qian)成(cheng)本。

在擁有(you)一(yi)定量的(de)RPA項目后，根據(ju)市(shi)場需求(qiu)，RPA產品需要持續改進和創(chuang)新(xin)，以增加RPA的(de)標(biao)(biao)準化，因為(wei)標(biao)(biao)準化的(de)產品才有(you)益于復制。

例如：以一(yi)個典型的(de)(de)交易(yi)型財務共享服務中(zhong)心(xin)為例，常見(jian)的(de)(de)業(ye)(ye)務流程(cheng)(cheng)一(yi)般包括銷(xiao)售至(zhi)收款(kuan)（OTC）、采(cai)購至(zhi)應(ying)付(fu)（PTP）、員工費(fei)用(yong)報(bao)銷(xiao)（T&E）、資(zi)產核算(suan)（FA）、總賬與報(bao)告(gao)（RTR）、資(zi)金(jin)結算(suan)（TR）等流程(cheng)(cheng)，這(zhe)些流程(cheng)(cheng)里不(bu)少業(ye)(ye)務處(chu)理環(huan)節都(dou)具(ju)備高度的(de)(de)標準化、高度的(de)(de)重復性特(te)點(dian)，這(zhe)也是RPA大展拳腳的(de)(de)廣闊(kuo)空間，同理，在一(yi)個行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)財務中(zhong)心(xin)建立了標準化服務，其他很多大型企業(ye)(ye)都(dou)擁有財務共享中(zhong)心(xin)，例如：汽車、建筑行(xing)業(ye)(ye)、制造(zao)業(ye)(ye)等。

以業務(wu)處理自動化(hua)(hua)、標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)和集(ji)中(zhong)化(hua)(hua)為目標(biao)，結合RPA財務(wu)共享中(zhong)心標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)最佳實踐，對企業現有流程(cheng)中(zhong)重(zhong)復、冗長的流程(cheng)進行優化(hua)(hua)、重(zhong)組(zu)和再(zai)造(zao)，通過標(biao)準(zhun)的工作(zuo)服務(wu)流程(cheng)，不斷提(ti)高(gao)工作(zuo)效率。

RPA 公司并非只是提供技(ji)術(shu)、產(chan)品就可以高枕無(wu)憂。當前被(bei)廣泛(fan)應用的 RPA 產(chan)品，其背后都(dou)有強有力的開(kai)發者社區(qu)和生態支持，也都(dou)有公司的商務能力和資源(yuan)支撐(cheng)。     

·想(xiang)要(yao)競爭(zheng)這項業務(wu)的CTO應該(gai)發(fa)展生態(tai)系統支持，以提供完整的白(bai)金服務(wu)能(neng)力， 通過建立生態(tai)體系推動行(xing)業數字(zi)化轉(zhuan)型是(shi)目前(qian)RPA企業的目標和(he)愿景，建立生態(tai)體系，需要(yao)一系列復雜的流程(cheng)，包括積(ji)極開設(she)培訓課(ke)程(cheng)、與高校合作進行(xing)RPA人(ren)才輸出等。

目前(qian)藝賽旗(qi)開發的最(zui)新產品——藝賽旗(qi)iS-RPA10.0商(shang)城即(ji)將(jiang)(jiang)發布，屆時將(jiang)(jiang)于9月19日(ri)召(zhao)開盛大的發布會，商(shang)城模式將(jiang)(jiang)為中(zhong)國RPA生態(tai)發展(zhan)進行(xing)推波(bo)助瀾。

藝(yi)賽(sai)旗作為中(zhong)國RPA行業率(lv)先發起的企業之(zhi)一(yi)(yi)，一(yi)(yi)直堅(jian)持產品和生(sheng)態(tai)創新。在(zai)國內RPA市場中(zhong)，大多(duo)數廠商都在(zai)執行互聯(lian)思路(lu)的“開放、平臺“策略，但藝(yi)賽(sai)旗一(yi)(yi)直以(yi)率(lv)先的姿態(tai)，進行生(sheng)態(tai)建設。

其他RPA廠商既是(shi)(shi)(shi)競爭(zheng)對(dui)手，也是(shi)(shi)(shi)同(tong)行，更是(shi)(shi)(shi)開拓的(de)(de)協作者。在RPA市(shi)場培(pei)育和(he)開拓中，僅靠(kao)我(wo)們一家RPA企業是(shi)(shi)(shi)遠遠不夠的(de)(de)，中國RPA市(shi)場的(de)(de)蛋糕，需要眾多廠商一起“烘焙”。競爭(zheng)越(yue)多，產品只(zhi)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好，市(shi)場也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好，生態(tai)建設也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)完(wan)備(bei)，最終受益的(de)(de)將是(shi)(shi)(shi)RPA的(de)(de)使用企業。