9月19日(ri)藝賽(sai)旗成功舉辦了“藝賽(sai)旗RPA10.0暨商城平(ping)臺”發布會，雷鋒網記(ji)者楊麗就藝賽(sai)旗發布的“RPA10.0新品、RPA商城平(ping)臺、RPA生態發展”等核心問(wen)題對話藝賽(sai)旗創始人兼CEO唐琦松，以下為采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文(wen) | 楊(yang)麗 

在中國，RPA+AI 的概念從興起到(dao)受到(dao)諸(zhu)多資本熱捧，僅(jin)用了不到(dao)一年時間。

盡管市(shi)(shi)場(chang)才剛剛開始，但各路(lu)選手已相繼涌入。中(zhong)美(mei)貿易戰的(de)(de)背景下，不(bu)少機構尤(you)其是國企(qi)、政府單(dan)位，對(dui) IT 采購(gou)的(de)(de)去美(mei)國化愈發凸顯。如今，產(chan)品同(tong)質化、價格(ge)戰、場(chang)景化的(de)(de)缺失是當前市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)共同(tong)表現(xian)。從業者們也圍繞自(zi)身特征及(ji)對(dui)海外創新模式的(de)(de)借鑒，給出了 “無代碼開發”、“開發者生態” 的(de)(de)戰略方向。

如(ru)此迅速躥紅的市場，也讓藝(yi)賽(sai)旗篤定了賽(sai)道(dao)，并在過(guo)去兩年里加緊對 iS-RPA 系(xi)統的迭代升(sheng)級(ji)。前不久，藝(yi)賽(sai)旗公布了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下(xia)來的生態戰(zhan)略規劃。最新(xin)數據顯(xian)示，藝(yi)賽(sai)旗已有 10000 + 超大規模 RPA 輔助(zhu)機(ji)器人上(shang)線 ，15 + 行業覆蓋(gai)，100 + 單一(yi)客戶 RPA 機(ji)器人，以及 30 + 標桿企業用戶。

這次數據的公(gong)開(kai)，讓人(ren)看到了藝(yi)賽旗在 RPA 產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)服務上的積累。但不可否認，RPA 對于使用(yong)者要求(qiu)比較高，用(yong)戶教育成本過高。當前被廣泛(fan)應用(yong)的 RPA 產(chan)品(pin)(pin)，背后(hou)都有強大的開(kai)發(fa)者社區和(he)(he)生(sheng)態(tai)支持。人(ren)人(ren)都在講(jiang)的生(sheng)態(tai)，藝(yi)賽旗會有何新玩法？

帶著這(zhe)個問題，雷鋒(feng)網于(yu)近日(ri)對話藝賽旗創始(shi)人兼 CEO 唐琦松(song)，以下(xia)為采訪全文：

回顧藝賽旗過(guo)去的半年多，更多是在技術生態上的步步為營(ying)。

年初(chu)上(shang)線 8.0 版(ban)(ban)(ban)本(ben)，主打全面(mian)開(kai)放試用(yong)；4 月上(shang)線 9.0，推出藝賽旗 ID。據(ju)介(jie)紹，此次 10.0 版(ban)(ban)(ban)本(ben)除了對產品(pin)的持(chi)續迭代如(ru)優(you)化 200 + 功(gong)能、引入工具類應用(yong)機器人、開(kai)放社區(qu)版(ban)(ban)(ban)、云端服務控制臺外，還上(shang)線了一款(kuan)新功(gong)能：應用(yong)機器人商城。

藝賽旗認為，RPA 的困難之處在于流程(cheng)的制(zhi)作(zuo)，而且，很多客戶買不起(qi)服務器，業務人員也不懂得 IT 管理，應用機器人商城(cheng)得以將(jiang)開(kai)發(fa)者與中小企業連(lian)接起(qi)來。

具體來講，應用機器人(ren)商城將主要(yao)面向三類(lei)人(ren)群(qun)：獨(du)立軟件開發者、實(shi)際使用者、IT 采購(gou)決策者。

面向開(kai)發(fa)者，將獨立出數十個機器人(ren)場景，包括(kuo)日常財務(wu)、稅務(wu)、行政(zheng)、人(ren)事等，無論是(shi)大型企(qi)業(ye)(ye)，還(huan)是(shi)中小企(qi)業(ye)(ye)及個人(ren)用(yong)戶都可(ke)以直接使用(yong)；面向使用(yong)者和決策者，商城開(kai)放測試版，無需(xu)注(zhu)冊(ce)，無需(xu) Licence 申請，企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以拿來就(jiu)用(yong)，相比(bi)傳統的渠道銷售、POC 測試銷售模式，很大程度上減少(shao)了(le)企(qi)業(ye)(ye)售前成本。

為加強與第(di)三方開發者之間的(de)(de)黏性，降(jiang)低其對產品(pin)的(de)(de)使用門檻，廠商還會提供(gong) Python、C/C++、.Net 等多種編程(cheng)語(yu)言(yan)擴(kuo)展接口的(de)(de) RPA 軟件(jian)，并可適(shi)配 Windows、iOS、Android、Linux 等主(zhu)流(liu)操作系統(tong)。

唐琦松(song)指出，藝賽旗從(cong)一開(kai)始就(jiu)選(xuan)擇用 Python 語言(yan)，基(ji)于(yu)(yu) Linux 原生(sheng)系統構建。從(cong)某種意義上講，這是在于(yu)(yu) Python 語言(yan)生(sheng)態在大數據及深(shen)度學習應用方面的重要性。對于(yu)(yu)企業用戶，他(ta)們的開(kai)發團(tuan)隊在選(xuan)擇學習其他(ta)語言(yan)的成本是相對較高的。

還有(you)一個重(zhong)要的(de)(de)(de)原(yuan)因是，在(zai)穩定性上 Windows 的(de)(de)(de)服務(wu)控(kong)制端(duan)和 Linux 完全不能相比的(de)(de)(de)。像四大，盡(jin)管有(you)著對企業流(liu)程的(de)(de)(de)天然熟悉(xi)度(du)，但在(zai)整個 IT 部署規(gui)劃上，會導致他們在(zai)財務(wu)場景之外，很難會有(you)新(xin)的(de)(de)(de)拓展(zhan)。“這也是為什么會有(you)國資企業、政府找到我(wo)們，也在(zai)于我(wo)們的(de)(de)(de)下一步產品(pin)可(ke)以完全兼容 Linux。”

據了(le)解，藝賽旗團隊約有 300 人，其(qi)中，研發(fa)、銷(xiao)售、培訓(xun)占多數。從(cong) “開放(fang)試(shi)用(yong)” 到“藝賽旗 ID”，再到 “商城模(mo)式”，結合藝賽旗自身(shen)相對完善的(de)(de)交流(liu)社區和培訓(xun)體系，我們可以(yi)看出(chu)，在“共(gong)享” 理念的(de)(de)指引下，藝賽旗已經走出(chu)中國 RPA 生態發(fa)展的(de)(de)新通道，面向的(de)(de)用(yong)戶和行(xing)業也越來(lai)越廣泛(fan)。

除了構建(jian)完善的(de)(de)生(sheng)態能力(li)之外，接下來如(ru)何與(yu)其他競爭(zheng)(zheng)者錯位競爭(zheng)(zheng)，如(ru)何看待 RPA+AI 的(de)(de)未來應用趨(qu)勢(shi)，也(ye)是藝(yi)賽旗需要思考的(de)(de)問題。關于此，唐琦(qi)松(song)也逐(zhu)一進行了(le)解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什(shen)么 UiPath 能夠迅(xun)速(su)崛起，而 RPA 的最初創造者(zhe)卻是(shi) Blue Prism？除了資(zi)本(ben)的推動(dong)外，更重要的原因(yin)在于(yu)還是(shi)在于(yu) RPA 產(chan)品本(ben)身。

唐琦(qi)松表示，藝賽(sai)旗(qi)的(de)核心競爭力有三方面要(yao)素(su)：產(chan)品、生(sheng)態、擁抱 AI，而(er)做好(hao)生(sheng)態的(de)前提(ti)是產(chan)品一定要(yao)好(hao)用。為了讓更多用戶學會并使(shi)用 RPA，從去年開始，藝賽(sai)旗(qi)開始做工程師線下培訓。而(er)且，將商城(cheng)開發(fa)出來(lai)的(de)目的(de)，也在于(yu)將決策(ce)者、使(shi)用者串(chuan)聯(lian)起(qi)來(lai)，以加深(shen)他們對管(guan)理流程的(de)深(shen)刻理解(jie)。

如今(jin)，藝賽(sai)旗從最早的 UEBA 到輔助機(ji)器人，再到全自(zi)動(dong)機(ji)器人，業務(wu)營收(shou)已相對穩(wen)定，并(bing)有望很(hen)快 RPA 占公司(si)營收(shou)主導地位(wei)。AI 方(fang)面(mian)，藝賽(sai)旗很(hen)早就將研發中心設立在(zai)(zai)南京，并(bing)與南京大學周志(zhi)華(hua)團(tuan)隊(dui)進行機(ji)器學習（從行為采(cai)集到分(fen)析(xi)，再到自(zi)動(dong)化這一過(guo)程）和 CVA（CV 在(zai)(zai) RPA 的 UI 理解層(ceng)面(mian)）的技術探索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市場遠未(wei)成(cheng)熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全(quan)球(qiu)市場規模(mo)從 2016 年(nian)(nian)的 6.12 億(yi)美(mei)元(yuan)增長至(zhi) 2018 年(nian)(nian)的 17.14 億(yi)美(mei)元(yuan)，近 3 年(nian)(nian)的年(nian)(nian)增速均超過 50%；預計到 2022 年(nian)(nian)，市場規模(mo)將(jiang)達(da)到 43.08 億(yi)美(mei)元(yuan)。

雷鋒(feng)網(公眾(zhong)號：雷鋒(feng)網)此前曾對(dui)國內(nei) RPA 玩家(jia)進行過(guo)大致分類，除了(le)藝賽(sai)旗之外，NLP 跨領域(yu)企業、新(xin)興(xing)公司、科技巨(ju)頭等(deng)眾(zhong)多玩家(jia)正搶食風口。

“我(wo)認為(wei)這(zhe)個(ge)行業兩年內會(hui)有很大(da)的(de)變化。國(guo)外現(xian)在(zai)至少有二十家企(qi)業在(zai)這(zhe)個(ge)賽道(dao)上，但(dan)已呈現(xian)明(ming)顯(xian)的(de)分化。相(xiang)比起來，國(guo)內市(shi)場尚未成熟，將會(hui)有更(geng)多的(de)企(qi)業跟進。”唐琦松(song)表示。在(zai)他看來，實際上，只有像 BAT 這(zhe)種(zhong)擁(yong)有海量數據積累的(de)公司，才能有贏利(li)點，而且一旦巨頭開源新技術，將會(hui)對市(shi)場帶來很大(da)影響。

此(ci)外(wai)，藝賽旗也在探索海(hai)外(wai)市場(chang)。藝賽旗目前(qian)上線有中(zhong)文(wen)簡體(ti)、中(zhong)文(wen)繁體(ti)、日文(wen)、英文(wen)等四個版本，“當(dang)前(qian)在美國(guo)市場(chang)不(bu)太可能(neng)，更(geng)多還是聚焦中(zhong)國(guo)，服務于國(guo)內(nei)出(chu)海(hai)的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在(zai)中國做(zuo)起(qi)來(lai)還是挺難的。”唐琦(qi)松感嘆。

訂閱費將形成源源不(bu)斷的收(shou)入，但在其形成規模之(zhi)前，公司(si)只能(neng)一(yi)(yi)直處(chu)在虧(kui)損之(zhi)中，這也是(shi)(shi)多(duo)年以來企業(ye)級市場處(chu)于不(bu)溫不(bu)火狀(zhuang)態的一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要原(yuan)因。而目前 RPA 火爆的一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要因素離不(bu)開(kai)資本的推動(dong)。正是(shi)(shi)因為如此，有消極觀點指出(chu)，RPA 過熱了，勢必被資本和市場教(jiao)育。身處(chu)其中的創業(ye)者(zhe)們(men)，如何既能(neng)沉得(de)住耐心，又能(neng)擋(dang)得(de)住誘惑呢？

唐琦松(song)表示，對于藝(yi)賽旗而言，上(shang)市不(bu)是(shi)(shi)目的(de)(de)(de)，如(ru)果(guo)未來科創板(ban)情況良(liang)好的(de)(de)(de)話，可能會選擇這個通道。但(dan)中國市場總會出乎你(ni)的(de)(de)(de)意(yi)料，未來 RPA+AI 的(de)(de)(de)發展是(shi)(shi)好是(shi)(shi)壞無法確定。“比(bi)如(ru)商(shang)城的(de)(de)(de)推(tui)出，只是(shi)(shi)拋磚引玉，真正需要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)一個有想法的(de)(de)(de)工程(cheng)師能夠自(zi)己打造一款(kuan)應用，成為爆(bao)款(kuan)。我更(geng)(geng)希(xi)望(wang)推(tui)動(dong) RPA 發展的(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi) 2B 模(mo)(mo)式的(de)(de)(de)，更(geng)(geng)需要(yao)借(jie)鑒 2C 模(mo)(mo)式。”

在雷鋒(feng)網(wang)看來，企(qi)業(ye)級是一(yi)場專業(ye)化競(jing)爭的(de)(de)長跑，需(xu)要更強的(de)(de)行業(ye)理解能力(li)、更長的(de)(de)時間成本、更大的(de)(de)資金(jin)投入，當然也將獲得(de)更為堅實的(de)(de)進入壁壘。接下來，廠商更需(xu)要考(kao)慮的(de)(de)是如何(he)(he)了解用戶訴求，如何(he)(he)幫(bang)助企(qi)業(ye)讓 RPA 形成生產力(li)，如何(he)(he)更好地適應(ying)中國市場。