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公(gong)司簡介：
近(jin)期(qi)藝賽旗RPA成功交付了某石化集(ji)團共(gong)享服(fu)務(wu)有限(xian)公(gong)司RPA機器人項目。該公(gong)司以市場化為向導，立足(zu)服(fu)務(wu)職(zhi)能，通過建(jian)立高效運營、時序改進、價值提升的(de)管理機制(zhi)，打造一體(ti)化、智能化的(de)服(fu)務(wu)支持平臺。
為集團(tuan)境內外企業(ye)和外部市場提(ti)供財務、HR、IT等共享服務，以及(ji)大數據分析，專(zhuan)(zhuan)家咨詢等專(zhuan)(zhuan)業(ye)支持服務。
業(ye)(ye)(ye)務板(ban)塊涵(han)蓋油田、煉油、化工(gong)、銷(xiao)售、科研及專業(ye)(ye)(ye)公司等。未(wei)來，將進一步拓展到集團境內外(wai)所有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和外(wai)部市(shi)場(chang)。
RPA案例 |大型能源(yuan)企(qi)業ERP到賬通知機器人正(zheng)式上線(xian)
到賬通知(zhi)機(ji)器人應用背景
在(zai)過去幾(ji)十年中,我們已經看(kan)到各種智能化(hua)、自動化(hua)的(de)技術進步對業(ye)務(wu)產生了巨大影(ying)響。同時,單(dan)一(yi)、重復、繁(fan)瑣的(de)事(shi)務(wu)性工(gong)作卻還在(zai)由(you)大量(liang)的(de)人(ren)工(gong)來完成，也禁錮著企業(ye)員工(gong)的(de)發展(zhan)。
如何(he)把員工從(cong)這些(xie)繁(fan)瑣(suo)的重復工作(zuo)(zuo)中解(jie)放出來, 優化整個(ge)企業基(ji)礎流(liu)程作(zuo)(zuo)業,減少成本,提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)效率降低操(cao)作(zuo)(zuo)失誤率是(shi)目(mu)前很多企業都在(zai)思考的一個(ge)問題(ti)。
某石(shi)化(hua)集團共享(xiang)中心期望自動完成重復性高但(dan)卻有(you)邏輯性的人工任(ren)(ren)務(wu),減少成本,降低錯誤(wu)率。同(tong)時(shi)更好(hao)地管理和(he)拓展(zhan)知識型員(yuan)工所用的資(zi)源,釋放(fang)員(yuan)工壓(ya)力(li),讓員(yuan)工專注于更有(you)增值潛力(li)的任(ren)(ren)務(wu)。
因此(ci)改(gai)企業(ye)相關(guan)業(ye)務(wu)(wu)部門(men)提出業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)自動化需求，擬(ni)運用RPA技術，即按照機器人(ren)設計者(zhe)的定義執行預編程(cheng)任務(wu)(wu)的邏輯驅動軟(ruan)件，以改(gai)變傳統的工作(zuo)執行方(fang)式，提高準確性和運營效率(lv)，減少人(ren)工操作(zuo)風險，釋(shi)放人(ren)力，節約(yue)成(cheng)本(ben)，提升流程(cheng)效率(lv)與質量(liang)并控制(zhi)風險。
業務流程現狀及痛點
藝賽旗(qi)項(xiang)目小(xiao)組(zu)經過為期一(yi)周(zhou)的(de)調研，了(le)解到集團的(de)共享中心在資金(jin)部分ERP到賬收款通知業(ye)務(wu)方面存在工作量較(jiao)大、效率低下(xia)、出錯(cuo)率較(jiao)高等問題(ti)，具體如下(xia)。
業務流程圖：
由于(yu)(yu)不(bu)(bu)同(tong)公司(si)數據導入SAP應收系統中時間不(bu)(bu)一致，所以目(mu)前人(ren)工每隔(ge)20分鐘進行一次全面核查，100多個公司(si)平均分配給(gei)9名業務人(ren)員，由于(yu)(yu)處理頻繁，難(nan)免會出現人(ren)為錯誤(wu)。
以上(shang)低(di)效的業務(wu)(wu)流程(cheng)導(dao)致ERP到賬通知收款業務(wu)(wu)存在以下(xia)痛點：
1、財(cai)務應收部門每天(tian)數十個公司(si)大約2000多條數據需要進行規(gui)則審核(he)、預收確認(ren)以(yi)及制證。
2、規則繁瑣，涉及(ji)多個系(xi)(xi)統及(ji)部門(men)，包括SAP資金(jin)財務系(xi)(xi)統、SAP應(ying)收財務系(xi)(xi)統以及(ji)Excel報表，且(qie)需要業務人員(yuan)持(chi)續在系(xi)(xi)統中進行操(cao)作。
3、要求處(chu)理及時性，需要依靠人(ren)力不定時登錄SAP應收財務系統(tong)，執行(xing)事(shi)務碼XXXXXX進入(ru)銀(yin)行(xing)到賬通(tong)知處(chu)理頁面，分別(bie)輸入(ru)100多(duo)家公司(si)的(de)公司(si)碼，依次對(dui)查詢出來的(de)數(shu)據進行(xing)審核篩選，包(bao)括(kuo)預收金額，付款方(fang)以及收款方(fang)戶名是(shi)否正確(que)，審核通(tong)過的(de)執行(xing)預收確(que)認。
財(cai)務(wu)(wu)機器人(ren)解決方案(an)基于RPA的業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)
基于RPA的業務流程：項目小組經過業務流程現(xian)狀(zhuang)和痛點的梳理，結合往期項目實施經驗，出具了有效的解決方案。
機器人自(zi)動化(hua)登錄財務SAP系統(tong)
系統中根據規則自動輸入(ru)事務(wu)碼XXXXXX
自動化依次將大量公司數據按照規則篩(shai)選(xuan)，包含100多(duo)條公司碼（會新增(zeng)累計(ji)）
自動化(hua)執(zhi)行預(yu)收確認流程(cheng)
確認完(wan)成后，自動化執行預(yu)收制證(zheng)流程
財務機器(qi)人成功實施(shi)
在某石(shi)化共(gong)(gong)享中心成(cheng)功的實施，并(bing)且因為RPA的易改造特性，目前第一步已經將相關RPA場(chang)景推廣到某石(shi)化共(gong)(gong)享中心東(dong)營分(fen)部(bu)。
第一階(jie)段(duan)該(gai)共(gong)(gong)享(xiang)中(zhong)心部署準(zhun)備了3臺服務(wu)(wu)器(qi)(qi)，分別為應用(yong)、系(xi)統以及數據庫服務(wu)(wu)器(qi)(qi)，共(gong)(gong)20個(ge)機器(qi)(qi)人執行(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程，隨著IT部門的推進今年再次購入更(geng)多的機器(qi)(qi)人，并(bing)且(qie)將業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程擴展(zhan)到應收、總(zong)賬、資金(jin)等共(gong)(gong)享(xiang)中(zhong)心所有涉及財(cai)務(wu)(wu)的業(ye)(ye)務(wu)(wu)部門，并(bing)且(qie)與我司簽訂合約共(gong)(gong)同開發維護后續RPA產品，共(gong)(gong)同發展(zhan)創新(xin)。
目(mu)前RPA機(ji)器(qi)人(ren)嫁接(jie)該大(da)型能(neng)源公司的(de)其它(ta)場景功能(neng)正在測試優化中(zhong)。開發(fa)項目(mu)完成并投(tou)入生產機(ji)運行(xing)后(hou)，RPA機(ji)器(qi)人(ren)可實(shi)現24小(xiao)時全天候(hou)無人(ren)值(zhi)守(shou)，不斷優化財(cai)務管(guan)理流程(cheng)，將業務人(ren)員(yuan)從日(ri)常(chang)繁鎖、重復(fu)性(xing)的(de)事務中(zhong)解脫(tuo)出來，有效(xiao)降低人(ren)員(yuan)工作(zuo)強度，極大(da)提(ti)高核(he)算的(de)準確性(xing)，確保(bao)會(hui)計工作(zuo)質量零差錯(cuo)。