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以下(xia)為藝賽旗聯合創(chuang)始人兼副(fu)總裁(cai)胡(hu)立(li)軍在“2020 INNO CHINA中(zhong)(zhong)國產業創(chuang)新大(da)會暨中(zhong)(zhong)國流程自動化(hua)產業年度峰會”上的演講實錄，由RPA中(zhong)(zhong)國在不改變(bian)原(yuan)意的情(qing)況下(xia)進行編輯整理,歡(huan)迎大(da)家(jia)閱讀。
藝賽旗聯合創始人兼副總(zong)裁-胡立(li)軍
胡立軍以(yi)《以(yi)人為本趨勢下虛擬員工的(de)發展預(yu)測(ce)》為主題(ti)，分享(xiang)了自身對RPA領域獨到的(de)想法和見(jian)解(jie)，并提出了八(ba)大(da)行業發展趨勢。
非常高興和大家共(gong)同探討RPA行業的(de)發展，也非常感(gan)謝在(zai)座(zuo)的(de)各位能(neng)夠貢(gong)獻這么多的(de)觀點(dian)，讓我受益匪(fei)淺(qian)。
“以人(ren)為(wei)本”是Gartner今(jin)年(nian)提出的(de)(de)戰略發展趨勢。那么在(zai)座的(de)(de)各位(wei)如何理解“以人(ren)為(wei)本”呢？今(jin)年(nian)疫情(qing)給我(wo)(wo)們(men)帶來了(le)非(fei)常大(da)的(de)(de)影響，讓我(wo)(wo)非(fei)常震撼(han)的(de)(de)是在(zai)這期間我(wo)(wo)們(men)企(qi)業(ye)的(de)(de)CEO和CIO都(dou)沒有(you)閑著，也許(xu)是疫情(qing)給我(wo)(wo)們(men)行業(ye)帶來了(le)機(ji)會(hui)(hui)，有(you)60%以上的(de)(de)CIO考慮在(zai)今(jin)年(nian)如何借助(zhu)這樣的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)鍛煉自己的(de)(de)IT團隊，但機(ji)會(hui)(hui)并不是每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)能捕捉到。那么當我(wo)(wo)們(men)面臨數字化(hua)轉型的(de)(de)時候，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)在(zai)哪里？
目前，全(quan)球(qiu)企業的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型整(zheng)體進展緩(huan)慢。據(ju)調查(cha)，在全(quan)球(qiu)1400名CIO中僅有1/3的(de)(de)受(shou)訪者表(biao)(biao)示，自己所在的(de)(de)企業制定有數(shu)字(zi)化(hua)(hua)戰(zhan)略；全(quan)球(qiu)4300名管理人員及高管中，僅有30%表(biao)(biao)示自己的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型進程(cheng)“日(ri)趨成熟(shu)”；65%的(de)(de)受(shou)訪者預計(ji)，對人類技(ji)能(neng)的(de)(de)需求會非常(chang)大，包括解決復雜問(wen)題的(de)(de)能(neng)力(li)(li)、認知能(neng)力(li)(li)、社交能(neng)力(li)(li)、過程(cheng)能(neng)力(li)(li)等。
我們(men)可以(yi)看(kan)(kan)到RPA行(xing)業里面機會依然是(shi)非常多(duo)的(de)，從(cong)它的(de)迭代史到我們(men)今(jin)天的(de)發展情況來看(kan)(kan)，這(zhe)樣一個小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)工具能形成今(jin)天這(zhe)么一個產業，或者(zhe)說面對(dui)今(jin)年(nian)的(de)疫情，甚至未來的(de)三年(nian)，它還依然能撐起我們(men)這(zhe)樣的(de)一個規模嗎？這(zhe)是(shi)值(zhi)得我們(men)去(qu)思考(kao)的(de)。
從全球數據(ju)來看(kan)，2019年Gartner給出的(de)(de)數據(ju)是13億美金，而今(jin)年的(de)(de)預測是18億美金。以中國區來看(kan)，前年到今(jin)年的(de)(de)數據(ju)依然是非常保(bao)守(shou)的(de)(de)。那么(me)這樣(yang)一個小(xiao)小(xiao)的(de)(de)工具又(you)該(gai)如何沖刺這么(me)大的(de)(de)全球市場？或者說(shuo)這樣(yang)的(de)(de)一些數字(zi)是否還能(neng)往前增(zeng)長？
基于(yu)以(yi)上，我(wo)們(men)認為大(da)(da)家(jia)都有可能在(zai)機(ji)會(hui)中進行彎道超(chao)車。我(wo)把它理解為在(zai)戰略機(ji)會(hui)里面，這樣的(de)(de)(de)彎道超(chao)車不僅僅是面對(dui)我(wo)們(men)這樣的(de)(de)(de)Vendor，還有我(wo)們(men)很多(duo)的(de)(de)(de)用戶(hu)，其實就(jiu)是CEO和CIO，Service Partner等。今(jin)年的(de)(de)(de)疫情對(dui)于(yu)我(wo)們(men)實現彎道超(chao)車來(lai)說真的(de)(de)(de)是一(yi)個(ge)非常大(da)(da)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。比如說今(jin)年全(quan)球市(shi)場有13個(ge)億，甚至預(yu)測會(hui)達(da)到19、20個(ge)億，那么我(wo)們(men)的(de)(de)(de)服務器就(jiu)大(da)(da)概會(hui)面臨著100-150億的(de)(de)(de)市(shi)場規模，這是一(yi)個(ge)十分龐大(da)(da)的(de)(de)(de)市(shi)場，也將會(hui)帶動(dong)很多(duo)技(ji)術的(de)(de)(de)發展，比如OCR、NLP、Deep Learning等。
基于以上(shang)內容我們提出了未(wei)來(lai)三年RPA的發展模式(shi)及技(ji)術方面的8大預測，主要包括以下(xia)幾點：
趨勢一(yi)、注(zhu)重(zhong)最佳實踐(jian)，經驗越(yue)來越(yue)重(zhong)要，標準的(de)創(chuang)建是在最佳實踐(jian)的(de)基礎上形成的(de)。希望不管(guan)是友商(shang)，還是服務商(shang)、用戶，我們相信在未來經驗是最重(zhong)要的(de)，產(chan)品可以去復制，但經驗非常難得。
趨勢二、基于RPA，未來AI技術的應用我認為是迫切(qie)需要的。
趨勢三、機(ji)器人工廠模式，該模式是隨著我們在(zai)頭部大(da)企業累(lei)積(ji)經驗越來越多之后，我們發(fa)現這種以工廠化彈性化管理的(de)模式，會讓我們在(zai)整個前端的(de)經驗積(ji)累(lei)的(de)更多。
趨勢(shi)四、支(zhi)持國(guo)產(chan)化，現在(zai)北京、上海(hai)以及(ji)很多南(nan)方城(cheng)市已經在(zai)很多地方開始去落地以國(guo)產(chan)操作系統(tong)為(wei)主的應用系統(tong)，這(zhe)樣的趨勢(shi)是不可否(fou)認的，也是不可逆的，也需要(yao)大(da)家共同實現這(zhe)個(ge)目標。
趨勢五(wu)、外(wai)聯硬件場景對接，主要(yao)包括掃碼槍、手持設備、移動設備、攝像頭、傳(chuan)感(gan)器之類(lei)的應用。
趨勢六、RPAaaS，即廣泛應用于各個業務部門的(de)多模(mo)態、多生態化綜合應用平臺(tai)。
趨(qu)勢七、多邊性、生態(tai)化(hua)。如何(he)去多模態(tai)多生態(tai)化(hua)發展是我(wo)們面臨的(de)問題。RPA不是財(cai)務(wu)軟(ruan)件，不是某(mou)一個(ge)財(cai)務(wu)的(de)ERP模塊，也不僅(jin)僅(jin)是OA的(de)Workflow，它是一個(ge)“工具+評價+可創造性”的(de)集(ji)合點，這樣一個(ge)點在(zai)(zai)各個(ge)業務(wu)部門都將會用(yong)到，細(xi)分可能(neng)是其在(zai)(zai)未來會給我(wo)們提出的(de)一個(ge)更高的(de)要求。
趨(qu)勢八、行業(ye)標準及規范。標準的建立將會推動著我們的行業(ye)朝著更好(hao)的方向去(qu)發展。
以上(shang)是我的分享，謝(xie)謝(xie)各位。