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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作(zuo)為(wei)企業(ye)(ye)(ye)加快(kuai)數字(zi)化(hua)轉型(xing)升(sheng)級的(de)工具之一(yi)，RPA（Robotic Process Automation，機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)）可助(zhu)力(li)企業(ye)(ye)(ye)提高業(ye)(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)效率、防(fang)范(fan)操作(zuo)風險(xian)、提升(sheng)人(ren)力(li)價值。通過(guo)機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)能力(li)的(de)建(jian)(jian)設(she)，實(shi)現對(dui)各(ge)業(ye)(ye)(ye)務(wu)條線的(de)RPA能力(li)的(de)對(dui)接，對(dui)接技(ji)術、業(ye)(ye)(ye)務(wu)、流(liu)程(cheng)(cheng)、平臺，通過(guo)配套開發、實(shi)施服務(wu)、流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理等快(kuai)速實(shi)現運(yun)營，從而完成RPA機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)系統的(de)建(jian)(jian)設(she)，打通信息系統對(dui)業(ye)(ye)(ye)務(wu)服務(wu)的(de)“最后一(yi)公里”，大(da)大(da)提升(sheng)了業(ye)(ye)(ye)務(wu)處理的(de)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)程(cheng)(cheng)度(du)。
目(mu)前RPA機(ji)器(qi)(qi)人在財務(wu)領(ling)域(yu)的(de)應(ying)用尤其廣泛(fan)，財務(wu)領(ling)域(yu)的(de)機(ji)器(qi)(qi)人也(ye)被(bei)叫做財務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人。財務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人是一(yi)個虛擬機(ji)器(qi)(qi)人,是借助(zhu)流程自動化(hua)軟件實(shi)現(xian)的(de)財務(wu)流程的(de)自動化(hua)處理(li), 它可以替代人工(gong)(gong)完(wan)成(cheng)很多簡單重復、規則(ze)明確、邏(luo)輯清晰的(de)財務(wu)工(gong)(gong)作,它具有低成(cheng)本、高效(xiao)率、非侵人、易部署等優(you)點,已被(bei)廣泛(fan)應(ying)用于財務(wu)領(ling)域(yu)的(de)各個環節。
RPA項目上線(xian)進度
目前，浙(zhe)江正(zheng)泰(tai)財務(wu)部(bu)門(men)已(yi)順利啟(qi)動(dong)(dong)并完成合(he)同(tong)中全部(bu)場景的(de)流(liu)程(cheng)自動(dong)(dong)化部(bu)署實(shi)施(shi)，并成功(gong)上線(xian)。2020年9月浙(zhe)江正(zheng)泰(tai)財務(wu)RPA項(xiang)(xiang)目正(zheng)式啟(qi)動(dong)(dong)，截至12月，RPA項(xiang)(xiang)目已(yi)完成對溫州財務(wu)清賬、對賬、開票，杭(hang)州財務(wu)自動(dong)(dong)開票、自動(dong)(dong)生成憑證(zheng)、NC報表出具業務(wu)場景的(de)覆蓋，溫州財務(wu)及杭(hang)州財務(wu)所交付的(de)流(liu)程(cheng)都(dou)已(yi)上線(xian)應用(yong)。
RPA項(xiang)目上線價值
在(zai)本次(ci)RPA機(ji)器人項目的(de)建設過程中，通過機(ji)器人模擬人工操作，實現(xian)了(le)財務系統中的(de)自動清(qing)賬、自動對賬、和自動開票等業務流程。
機(ji)器人相對手工(gong)操(cao)作，執行正確(que)率：100%；
每(mei)月節(jie)省(sheng)員(yuan)工操作時(shi)間：199小(xiao)(xiao)時(shi)(機(ji)器人可以24小(xiao)(xiao)時(shi)執行(xing)任務) ；
考慮到員工(gong)的效率、出錯率，任務切換(huan)時間(jian)，實際每月代替：1～2名員工(gong)；
每年節約成(cheng)本70萬(隨著時間延(yan)長,還可大幅減少人(ren)員得管理成(cheng)本)。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人員方面
業財融合——通(tong)過機器人(ren)的(de)(de)(de)自(zi)動化(hua)作業，有(you)效降低了人(ren)工的(de)(de)(de)低價值、重復性勞動，財務人(ren)員可以(yi)通(tong)過RPA把節(jie)省(sheng)下來的(de)(de)(de)時間投(tou)入到(dao)業務中，由事后(hou)監(jian)督向事前預測(ce)、事中控制、事后(hou)監(jian)督轉變，全程參與業務發(fa)展，工作的(de)(de)(de)附加(jia)值提高了。
滿足時效要求
業務人員(yuan)可以根據(ju)RPA運行的時長提前(qian)預(yu)測到運行結果,合理(li)的安排任務計劃(hua),由以前(qian)只針對重點客(ke)戶的業務發(fa)展到實現全部客(ke)戶覆蓋,減少客(ke)戶得等待時間。
提高準確(que)性，減少人為失(shi)誤
在保證數據源正(zheng)確得情況下(xia),RPA運行正(zheng)確率(lv)100%,提高工作效率(lv), 在有錯誤的情況下(xia),也可(ke)節省錯誤查找時間，做到風險可(ke)控。
流程標準化及合規性
減少(shao)人為主觀行(xing)為，操作可記錄，可追溯(su)，RPA運行(xing)有跡可查，便(bian)于日后的(de)(de)審(shen)計,通(tong)過分析RPA的(de)(de)運行(xing)日志數據,可以優化(hua)業務(wu)流(liu)程(cheng)及組織架構。
自從財務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)使(shi)用了RPA后就(jiu)逐漸離不開了RPA機器(qi)人(ren)，值得(de)一提的(de)是，咱們的(de)RPA機器(qi)人(ren)可(ke)是有(you)72變的(de)真本領(ling)呢！可(ke)以根據各種場景下的(de)業務(wu)(wu)(wu)需求，變身(shen)用在財務(wu)(wu)(wu)、人(ren)力資源、信息技術、稅(shui)務(wu)(wu)(wu)&財務(wu)(wu)(wu)、客服、運營、金融市場交易(yi)等(deng)部(bu)(bu)門(men)。未(wei)來(lai)還計劃在物流、HR、制造(zao)等(deng)環節的(de)流程設計進(jin)行(xing)場景部(bu)(bu)署，將財務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)的(de)成功實施案例進(jin)行(xing)推廣，充分挖(wa)掘機器(qi)人(ren)的(de)潛力。