近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證(zheng)券有(you)(you)(you)限(xian)責任公(gong)司(si)(以下(xia)簡稱“華福證(zheng)券”“公(gong)司(si)”) 成立于1988年8月,是全國首批成立的證(zheng)券公(gong)司(si)之一,為福建省屬(shu)國有(you)(you)(you)金融機構。公(gong)司(si)已(yi)構建起(qi)包括投資(zi)銀(yin)行(xing)、財富管(guan)(guan)理(li)、信(xin)用業(ye)(ye)務、投資(zi)管(guan)(guan)理(li)等全牌照(zhao)業(ye)(ye)務體系。擁有(you)(you)(you)興銀(yin)成長(chang)資(zi)本管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)、興銀(yin)投資(zi)有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)和華福國際(香港) 金融控(kong)股(gu)有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)3家全資(zi)子公(gong)司(si),控(kong)股(gu)興銀(yin)基金管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)(you)限(xian)責任公(gong)司(si)。目(mu)前在全國設有(you)(you)(you)50家分公(gong)司(si)、175家證(zheng)券營(ying)業(ye)(ye)部(bu),致力(li)于打造立足八閩、布(bu)局全國的經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)格局。
01
數字化轉型背(bei)景及痛(tong)點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如(ru)流程復雜、缺乏數據標準、數據孤島、成本及風險管理問題等。
RPA(機器(qi)人(ren)流程(cheng)自動化)技術可根據(ju)預先設定的(de)程(cheng)序(xu),通過模(mo)擬人(ren)工操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)鍵盤鼠標(biao)的(de)方式,進(jin)行跨(kua)系(xi)統(tong)處理,實現證券業(ye)務(wu)流程(cheng)的(de)自動化操(cao)(cao)作(zuo)(zuo),從而顯著提高數(shu)據(ju)處理的(de)效率和質量,同時(shi)釋(shi)放人(ren)力,節約成本(ben)。
華(hua)福證券(quan)于2022年(nian)5月,成功(gong)引(yin)入藝賽旗RPA(機器人流程自動(dong)化)技(ji)術,旨在搭建貼合多樣(yang)化業務(wu)場景(jing)的(de)機器人流程自動(dong)化平臺,從而實(shi)現業務(wu)流程的(de)有效優化,大幅提升(sheng)業務(wu)效率和操作準確率。
02
價值提升
藝賽旗(qi)RPA為華福證券帶來了以下(xia)有效(xiao)的(de)價值提(ti)升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證(zheng)券公(gong)司的運(yun)維中心經(jing)過深入(ru)調研,并結(jie)合(he)相關(guan)業務條(tiao)線(xian)的需(xu)求,精心規(gui)劃和設計了(le)RPA流(liu)程自動化項目。通過需(xu)求定制(zhi)開發(fa),部分業務板塊已陸(lu)續完成機(ji)器(qi)人(ren)生產環(huan)境部署及流(liu)程上線(xian)運(yun)行,極大(da)地提升了(le)流(liu)程工作效率(lv),同時降低了(le)人(ren)工誤差(cha)。
截(jie)至2023年7月,藝賽旗RPA在華福證券50+業務(wu)場景(jing)中發揮了作(zuo)用,推進公司數字(zi)化(hua)轉型在業務(wu)實現方面不斷落地,為業務(wu)賦予(yu)科技的強大(da)能量。
其中,信息(xi)科技部門和資產(chan)管(guan)理業(ye)務條(tiao)線及運(yun)營(ying)管(guan)理部共上線了11個流程(cheng),從機(ji)器(qi)人(ren)錄入資產(chan)、機(ji)器(qi)人(ren)巡檢到機(ji)器(qi)人(ren)重(zhong)啟同花順接(jie)口程(cheng)序等,這些流程(cheng)的(de)自(zi)動化(hua)實施節約了大量的(de)時間,提高了工作效率,使得公司的(de)數字化(hua)轉型(xing)取得了顯著的(de)成效。
·結語·