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9月5日(ri)(ri)-6日(ri)(ri)，第九屆CDIE數(shu)字化創新博覽會（以下簡稱為(wei)“第九屆CDIE”），于上海張(zhang)江(jiang)科(ke)學會堂盛大舉行(xing)！本次大會持續兩天，吸引了3500位參會嘉賓、150位演講嘉賓、100家展商共同參與，為數字化領域的品牌企業高管、業務領導者、技術領導者和解決方案提供商提供了一個展示和交流的平臺。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
吳鑫首先為我們介紹了超自動化的概念及應用趨勢：超自動化的概念是由Gartner在2019年提出,指RPA、低代(dai)碼開發(fa)、流(liu)程(cheng)挖掘、任務挖掘、OCR、NLP、等多種(zhong)技術能(neng)力與軟件工(gong)具的組合。
根據Gartner的劃分，超自(zi)動(dong)(dong)化可以分為四個階段(duan)：任務自(zi)動(dong)(dong)化、流程自(zi)動(dong)(dong)化、業(ye)務運營自(zi)動(dong)(dong)化和價值(zhi)鏈自(zi)動(dong)(dong)化。當前，我(wo)們正處于流程自(zi)動(dong)(dong)化階段(duan)，這一(yi)階段(duan)主(zhu)要(yao)利用了(le)RPA（Robotic Process Automation）和AI等先進技(ji)術(shu)。
Gartner預測，到2024年，企(qi)業通過將超自動化與重新設計(ji)的(de)運營流程相結合，可將運營成本降低約30%。
當前，超自(zi)動(dong)化技術生態已初具雛形(xing)，然而，在實現超自動化落地過程中，如何有效地識別業務自動化機會、自動發現流程中的斷點、堵點以及重復流程等問題，成為企業擴大自動化規模道路上的“攔路虎”。因此(ci)，實施超自(zi)動化所(suo)面臨(lin)的挑戰之(zhi)一在(zai)于如何發現潛在(zai)的自(zi)動化機會，為企業提供更(geng)多有(you)價值的業務(wu)洞察和分析。
圍(wei)繞(rao)上述在實(shi)施(shi)超(chao)自(zi)動化(hua)過程中(zhong)遇到的(de)挑戰，藝賽旗(qi)重磅推出(chu)了iS-RPM（流(liu)程挖掘）產(chan)品，iS-RPM充分融合(he)業務相似性、智能(neng)流(liu)程(cheng)(cheng)推薦、機器學習等先進(jin)AI技術，可通過流(liu)程(cheng)(cheng)挖掘對(dui)端到(dao)端流(liu)程(cheng)(cheng)進(jin)行(xing)分析、優化、重(zhong)構。針對(dui)流(liu)程(cheng)(cheng)堵點(dian)、異常點(dian)，結合(he)任務挖掘，自(zi)動(dong)識別(bie)自(zi)動(dong)化機會，自(zi)動(dong)生成RPA文檔和工(gong)程(cheng)(cheng)文件，直觀(guan)展示自(zi)動(dong)化ROI，大幅提(ti)升RPA超自(zi)動(dong)化水平。
該產(chan)品在業(ye)務流程的發現(xian)和評估階段(duan)發揮著重要作用，可以為客戶提(ti)供(gong)從發現(xian)問題到解(jie)決問題的解(jie)決方案，全面賦能企業(ye)開啟超(chao)自動(dong)化運營(ying)新征程！
為幫助更多企業構建超自動化創新解決方案，藝賽旗基于過往的技術優勢，推出了iS-CDA（桌面行為分析）、iS-RPM（機器人流程挖掘）和iS-RPA（機器人流程自動化）等多款超自動化產品，擁有了完整的(de)“發現(xian)-評估-構建-運行-運營”超自動化(hua)解決(jue)方案，組合為客(ke)戶服(fu)務，幫客(ke)戶優化(hua)業(ye)務流程，發現(xian)問(wen)(wen)題的(de)同時解決(jue)問(wen)(wen)題。
Part2
財務(wu)是自(zi)動(dong)化技術應(ying)用率先落(luo)地并(bing)得以(yi)廣泛應(ying)用的領域，那(nei)么超(chao)級自(zi)動(dong)化又將(jiang)在財務(wu)領域實(shi)現哪(na)些突破？接下來吳鑫(xin)為我們(men)介紹(shao)了藝(yi)賽旗超自(zi)動化(hua)在財務(wu)中的優秀實踐案例：2018年，經過嚴格的測(ce)試(shi)選(xuan)型后(hou)，中國石化(hua)集(ji)團(tuan)共享服務(wu)有(you)限公司選(xuan)擇(ze)與藝(yi)賽旗合(he)作，共同打(da)造(zao)了具有(you)自(zi)主(zhu)知識產權的RPA智能化(hua)產品品牌(pai)“享當當”。
目前RPA產品已廣泛應用(yong)于中石化財務部門(men)，涵(han)蓋了(le)“憑證規(gui)范性檢(jian)查、采購訂單(dan)發票自動校驗、資金對賬類(lei)、報表校驗類(lei)、自動制(zhi)證類(lei)、自動清賬類(lei)”等多個場景。
RPA的(de)(de)實施(shi)為中石化財務部門帶來(lai)了(le)(le)全新的(de)(de)變革，極大提高(gao)了(le)(le)財務工作效(xiao)率，降低了(le)(le)人為錯誤(wu)的(de)(de)風險(xian)，并有效(xiao)減(jian)少了(le)(le)財務運營的(de)(de)成(cheng)本開支。
目(mu)前中(zhong)石(shi)化財務(wu)共享業務(wu)流程整體RPA使用率超過70%，總計400+自動化流程上線，標志著中(zhong)石(shi)化RPA建設(she)進入了規模(mo)化發展階段。
作為RPA的首批實施者，近年來，隨著市場環境快速變化(hua)，中石化(hua)集團RPA使用達到一定規模(mo)后，新需求提(ti)出逐(zhu)漸變(bian)慢(man)，也(ye)面臨著一些問(wen)題(ti)。
需求(qiu)調研(yan)時間長(chang)：目前RPA需求的發現主(zhu)要依賴業務(wu)(wu)側的參與，但往往IT部門不(bu)理解業務(wu)(wu)，導致在需求溝(gou)通和調研階段雙方花費(fei)大量(liang)時間(jian)。
業務邏輯復雜、運維成本高：由于業務規則(ze)復雜，調研(yan)過程(cheng)中容易遺漏流程(cheng)規則(ze)，導(dao)致流程(cheng)上線后(hou)出(chu)現異(yi)常，整體運維(wei)成本較高。
目前，RPA主要(yao)用于解決業(ye)務流(liu)程中某些場景的具體(ti)(ti)操作(zuo)，但企業(ye)需要(yao)更(geng)廣(guang)闊的視角，站(zhan)在整個端(duan)到(dao)端(duan)流(liu)程的角度去發(fa)現流(liu)程中需要(yao)優化的切入點，進而實現整體(ti)(ti)流(liu)程的提效和(he)提質，而不僅僅是局部的改進。
藝賽旗流程(cheng)挖(wa)掘產品(pin)，可以作為中石化(hua)(hua)集團(tuan)探索超自動化(hua)(hua)道路的一個切入點，通過對(dui)流程的全(quan)面(mian)(mian)梳理和(he)洞察(cha)，發(fa)現(xian)其中的瓶頸(jing)，消除(chu)企業內部的堵點，實現(xian)業務流程的全(quan)面(mian)(mian)管理。
Part3
流程挖掘有這么多作用，具體實踐中如何操作呢？接下來吳(wu)鑫列(lie)舉了(le)流程(cheng)挖掘(jue)在中石(shi)化“合同報銷(xiao)流程(cheng)”中的應(ying)用為(wei)我們進行了(le)演示和(he)介紹。
在企(qi)業資產(chan)業務(wu)流程(cheng)(cheng)中，合(he)同費用(yong)報(bao)銷(xiao)(xiao)流程(cheng)(cheng)需要財(cai)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)在報(bao)銷(xiao)(xiao)前審(shen)核(he)合(he)同信(xin)息(xi)。由于合(he)同信(xin)息(xi)和財(cai)務(wu)信(xin)息(xi)獨立運行于CMIS、ERS兩(liang)個系統(tong)，因此無(wu)法同步共享，需要通過人(ren)(ren)工跨系統(tong)操作，導致(zhi)合(he)同報(bao)銷(xiao)(xiao)流程(cheng)(cheng)繁瑣耗時(shi)，亟待優(you)化。在(zai)這個背景(jing)下，我(wo)們利(li)用(yong)流程(cheng)挖掘(jue)進(jin)行(xing)了流程(cheng)的分(fen)析(xi)、合并與(yu)優化(hua)工(gong)作。
通過RPM對業(ye)務人員(yuan)操作數據(ju)進(jin)行(xing)大(da)量采集，并(bing)運用機(ji)器學習方(fang)法進(jin)行(xing)分(fen)析和識別(bie)，能夠梳理從合同審批到最終(zhong)報(bao)銷和記賬的整個跨部門(men)流程。
同時RPM能夠可(ke)視化各個環(huan)節，清晰展示合同費用(yong)報(bao)銷流(liu)程的全貌，精(jing)準識(shi)別流(liu)程瓶頸。在這(zhe)個過程中我(wo)(wo)們(men)發(fa)現企業初(chu)審環節的必要(yao)性(xing)不高，于是(shi)取消了(le)這(zhe)個審批步驟(zou)，并且(qie)同時發(fa)現流程中存(cun)在企業前審和企業后審的重復步驟(zou)，我(wo)(wo)們(men)保留了(le)其中一個，簡化了(le)流程。
在此流程中通過RPM對合同(tong)費用報銷流(liu)程的透明化梳(shu)理，可(ke)以360度直觀了解流(liu)程全貌(mao)，精準定位(wei)報(bao)銷(xiao)流程(cheng)瓶頸，并基于瓶頸，給出流程(cheng)合并與優化(hua)建議，打通跨系(xi)統信息共享屏障，簡化(hua)人工(gong)處理步驟，加快合同報(bao)銷(xiao)效率。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。
未來基于RPM+RPA+AI應用，藝(yi)賽旗將深(shen)挖數據資產的(de)(de)價值，高效推動財務(wu)業務(wu)流程的(de)(de)精簡(jian)和(he)智(zhi)能化(hua)升級。更好(hao)地滿足企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務需求，幫助企(qi)業(ye)(ye)實現更高的自(zi)動化水平。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
超自動(dong)化概念及(ji)應(ying)用趨(qu)勢
超自(zi)動化在財務(wu)流程中的創新實(shi)踐
藝賽旗流程(cheng)挖(wa)掘產品(pin)，可以作為中石化(hua)(hua)集團(tuan)探索超自動化(hua)(hua)道路的一個切入點，通過對(dui)流程的全(quan)面(mian)(mian)梳理和(he)洞察(cha)，發(fa)現(xian)其中的瓶頸(jing)，消除(chu)企業內部的堵點，實現(xian)業務流程的全(quan)面(mian)(mian)管理。
流程挖掘應用場景：合同報銷流程優化
通過RPM對業(ye)務人員(yuan)操作數據(ju)進(jin)行(xing)大(da)量采集，并(bing)運用機(ji)器學習方(fang)法進(jin)行(xing)分(fen)析和識別(bie)，能夠梳理從合同審批到最終(zhong)報(bao)銷和記賬的整個跨部門(men)流程。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。未來基于RPM+RPA+AI應用，藝(yi)賽旗將深(shen)挖數據資產的(de)(de)價值，高效推動財務(wu)業務(wu)流程的(de)(de)精簡(jian)和(he)智(zhi)能化(hua)升級。更好(hao)地滿足企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務需求，幫助企(qi)業(ye)(ye)實現更高的自(zi)動化水平。