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今(jin)日，在上(shang)海國家會計(ji)學院的組織下，上實集團一行35人(ren)走進(jin)藝賽旗標桿客戶——太保(bao)財險(xian)的"黑燈工廠"進(jin)行參(can)觀交流，了解數(shu)字(zi)化領(ling)域的(de)創新(xin)實踐，探討數(shu)字(zi)技術推進數(shu)字(zi)化轉型(xing)發(fa)展(zhan)路徑(jing)。
上(shang)(shang)實集(ji)團于(yu)1981年(nian)成立于(yu)香港，以上(shang)(shang)海(hai)在(zai)港的(de)南(nan)洋煙草、永(yong)發印務(wu)、天廚(chu)工(gong)業三家民族(zu)企業為(wei)基(ji)礎設立，40多年(nian)來始終服(fu)務(wu)國家戰略(lve)、上(shang)(shang)海(hai)發展及(ji)滬港交流，已成為(wei)上海在境外(wai)規模較大、實力雄厚的綜合性企業集團和香港具有地方代表性的中資企業之一 。
近年來正在圍(wei)繞“科技+金融+產業”的(de)戰略部署(shu)，積極擁抱綠色化、智能化發展浪潮，全力謀求轉型升級。在太(tai)保營運中心團隊人(ren)員(yuan)(yuan)的引領(ling)下，嘉賓們親臨“黑燈工(gong)廠”進行(xing)參(can)觀(guan)，感受其(qi)數字化魅力，通過工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)的介紹，大家(jia)對太(tai)保“黑燈工(gong)廠”有了更(geng)直(zhi)觀(guan)、深入的了解。
為了提升嘉賓的來訪體驗，在本次參觀前進行了滿意度調查問卷，其中嘉賓們最想了解的問題有“RPA技術的具體應用場景”、“黑燈(deng)工廠實際為企業創(chuang)造(zao)了什么價值”等。
針對以上問題，太保產險營運上海分中心副總經理黃果毅與大家進行了深入互動交流，答疑解惑，現場氣氛熱烈。
目前，“黑燈工廠”已升級至2.0，依靠藝賽旗超自動化技術（流程挖掘、RPA和AI）的融合，為太保產險整個自動化生態系統的運營提供全方位支持，并取得了顯著成效。2023年活躍產品高達2000多個，累計節約超100萬小時，釋放了人力近千人，并實現了對營運、個客、團客、農險、財精再、法律合規、人力資源、行政辦公等八大業務條線全覆蓋。
一直以來，太保高度重視科技在公司發展中的支撐、驅動和引領作用，在公司“轉型2.0”戰略中(zhong)，“科技賦能”被列為三大支柱之一(yi)，通過打造“黑燈工廠”太保集團在保險行業數字化轉型中的實踐和探索為整個行業的發展提供了有益參考。
近年來，上實集團也把數字牽引作為推動實業經濟整體高質量發展的強勁動能，致力于探索實踐數字技術賦(fu)能的(de)新發展路(lu)徑和多(duo)彩可及(ji)的(de)生態空間，本次活動為其數字化發展打開了新的視角和思路。
下一步，藝賽旗將以數智化技術為抓手，持續深化合作，促進更多優秀企業攜手聯動，共推數字化生態高質量發展。
上(shang)(shang)實集(ji)團于(yu)1981年(nian)成立于(yu)香港，以上(shang)(shang)海(hai)在(zai)港的(de)南(nan)洋煙草、永(yong)發印務(wu)、天廚(chu)工(gong)業三家民族(zu)企業為(wei)基(ji)礎設立，40多年(nian)來始終服(fu)務(wu)國家戰略(lve)、上(shang)(shang)海(hai)發展及(ji)滬港交流，已成為(wei)上海在境外(wai)規模較大、實力雄厚的綜合性企業集團和香港具有地方代表性的中資企業之一 。
“黑燈工廠”是太保流程自動化集約運營平臺，它是具有規模化、專業化、智能化特色的數字工廠。通過“1+3+N”的(de)運營模式，以及“七步(bu)法”的(de)推廣(guang)模式，成功實現了對(dui)RPA機器(qi)人集中部署、集中運行的(de)集約化管理。
保險業務模式中，傳統作業過程中人工操作的比例較高，太保在數字化轉型過程中，面臨著營運人力成本遞增、數字化轉型需求迫切、重復勞動價值度低等痛點。太保通過藝賽旗RPA機器人、流程挖掘(jue)為代(dai)表的新一(yi)代(dai)技(ji)術應(ying)用高(gao)效緩解了傳統的(de)人(ren)工重復作業，節約成(cheng)本，釋(shi)放(fang)人(ren)力(li)價(jia)值。