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如何實現RPA從1到100，藝賽旗超自動化解決方案解析

如何實現RPA從1到100，藝賽旗超自動化解決方案解析

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2025-09-11

隨著(zhu)數字化轉(zhuan)型(xing)浪潮的(de)不斷推(tui)進(jin)，很多企業(ye)都在(zai)(zai)嘗(chang)試引入 RPA（機器人(ren)流(liu)程自動化）作(zuo)為降本增效的(de)重要工具(ju)。然而，在(zai)(zai)初戰(zhan)告(gao)捷以(yi)后，大部分企業(ye)都會面臨一(yi)個重要挑戰(zhan)：如何快速擴大 RPA 應用規模，在更多部門發現更多應用場景？作為國內領先的超自動化產品供應商，藝賽旗服務了超千家客戶，積累了豐富的經驗，幫助眾多客戶實現從 1 到 100 的過程（從試點到規模化），并從中總結提煉出一套行之有效的“產品+方法論”路徑，推動RPA在更廣泛的業務場景中應用，最終實現全面的數字化轉型和業務優化。
 
一、RPA 從 1 到 100 面臨的挑戰
 
把 RPA 引入企業相對簡單，一個明確的需求+IT 部門努力+廠家支持就能解決大部分問題，然而想在更大范圍內應用 RPA 卻不是一件容易的事，它面臨以下三方面的挑戰：
 
認知問題：企業內大部分員工對RPA不夠了解，不知道什么場景適合使用RPA。
 
工具問題：IT部門缺乏有效工具來快速洞察業務部門的工作，無法準確發現自動化機會。
 
管理問題：即使發現了自動化機會，也缺乏統一的需求管理和RPA運營管理的方法論和工具支持。
 
在這種情況下，要想實現 RPA 從試點到規模化的轉變，必須從更高維度出發，
 
將關注點從單個節點的效率提升聚焦到整個業務流程，為此，需要引入超自動化工具。
 
二、為什么要引入超自動化工具
 
為了提升企業業務全流程的效率，Gartner提出了“超自動化”這一概念。超自動化利用一系列智能工具和技術，如流程挖掘、任務挖掘和人工智能（AI）等，通過多產品組合幫助企業實現從發現、構建、運行、運營的端到端全生命周期管理。
 
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以報銷流程為例，財務和 IT 部門往往更加關注發票或打款操作，考慮是否可以通過 RPA 自動化來提高效率。
 
然而，如果從更高層次、更寬領域加以審視，處理發票和打款僅是報銷流程中的兩個節點，而報銷流程也僅是會計流程中的一環，若只把重點聚焦在這兩個節點上，而忽視了其在整個系統流程中的位置和相互關系，便難以實現更加全面且高效的優化與改進。
 
我們需要從更宏觀的視角去綜合考量報銷流程以及其與會計流程中其他模塊之間的銜接與協同，以實現更為全面的財務場景的提質增效。
 
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引入流程挖掘、任務挖掘等相關產品，可以助力企業從更多維度、更全面的洞察流程效率，發現其中可能存在的流程堵點和效率提升點，從而全面快速的提升全流程效率。
 
三、藝賽旗超自動化解決方案
 
藝賽旗作為國內超自動化行業領導者，擁有業內領先的產品布局,可以為企業提供從流程挖掘、任務挖掘、到需求管理、API 集成、流程編排、RPA 管控、BI 分析等整套超自動化產品矩陣，且多技術融合集成于同一平臺，一鍵可達，易于管理。其中，流程挖掘和任務挖掘作為核心模塊，發揮著至關重要的作用。
 
 
 
全業務運行洞察：流程挖掘
 
流程挖掘可以比喻為企業流程的 “X光機” 。它的原理是通過分析和挖掘企業 IT 系統中的事件日志，利用內置算法生成可視化流程圖，從而幫助企業深入洞察、診斷、分析和優化其內部業務流程，提升運營效率和競爭力。
 
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流程挖掘的數據來源包括 SAP、用友、金蝶、Oracle、Salesforce、紛享銷客、泛微、藍凌、致遠等企業的各類內部系統，亦可直連企業 IT 系統數據庫，通過系統日志數據客觀還原業務流程實際運行情況。
 
這種對多源數據識別分析的能力，使得流程挖掘能夠全面洞察流程的各個環節，精準識別流程運行中的瓶頸和堵點，從而在更高層面實現流程效率提升。
 
業務堵點洞察：任務挖掘
 
當識別到流程堵點后，即可使用藝賽旗任務挖掘工具，通過收集用戶桌面終端操作行為，自動識別其中高頻重復且耗時的操作，將其轉化為 RPA 需求文檔，并納入 RPA 需求生命周期管理進行處理處理，從而加快自動化效率，擴大自動化應用范圍，提升業務效率。
 
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四、藝賽旗超自動化產品矩陣的優勢
 
藝賽旗超自動化產品矩陣的核心優勢在于其綜合性、易用性及可擴展性，這三大特性共同構成了企業實現RPA規模化應用的堅實基石。
 
綜合性平臺，一體化管理
 
藝賽旗提供的不僅僅是一系列獨立的工具，而是一個高度整合的超自動化平臺。該平臺覆蓋了從流程發現、評估、構建、運行到運營的全生命周期，所有自動化操作均可在同一(yi)界面下(xia)完成(cheng)，大大簡化了管理復雜(za)度(du)。
 
易用性設計，加速普及推廣
 
針對企業內部的認知與技能障礙，藝賽旗超自動化解決方案特別注重產品的易用性。無論是流程挖掘的直觀流程圖展示，還是任務挖掘的自動化需求文檔生成，都力求做到業務人(ren)員(yuan)好(hao)上(shang)手、 IT 人(ren)員(yuan)好(hao)支持。通過降低使用門檻，藝賽旗能夠幫助更多業務人員快速識別自動化機會，激發全員參與自動化的熱情，進一步拓寬自動化應用的廣度與深度。
 
可擴展架構，靈活應對未來
 
面對企業持續變化的業務需求與技術環境，藝賽旗超自動化平臺采用了開放且可擴展的架構設計。這意味著企業可以根據(ju)自身實際情況，靈活(huo)選擇(ze)和(he)集成最(zui)適配(pei)的工具(ju)和(he)服務(wu)，無論是對接現有IT系統，還是融入AI、大數據等先進技術，都能確保平臺的長期適用性和投資回報率。此外，藝賽旗不斷更新和完善其產品矩陣，確保企業能夠及時捕獲最新的自動化技術和趨勢，保持競爭優勢。
 
五、藝賽旗超自動化解決方案實踐案例
 
某保險集團是國內領先的綜合性保險集團，自 2018 年與藝賽旗建立合作關系以來，RPA 應用規模日益擴大，然而，隨著應用的深入，集團逐步面臨“需求發現難、應用開發難，自動化規模無法進一步擴大”的問題。
 
為了解決這一問題，從 2023 年起，該集團選擇引入藝賽旗超自動化產品矩陣。通過對承保、理賠、報銷、營銷等核心業務流程進行深入分析和管控，當年即實現活(huo)躍流程(cheng)數量(liang)增長 103%，替代人力時長增長 55%的成績，為集團的業務運營帶來了顯著的提升，充分證明了藝賽旗超自動化產品矩陣的有效性和高效性。
 
總結：方法論與實踐并重，確保項目成功落地
 
除了強大的產品矩陣，藝賽旗還提供了基于廣泛客戶服務經驗提煉出的方法論指導，幫助企業建立從RPA試點到規模化的戰略路徑。這些方法論涵蓋了自動化項目規劃、流程評估選擇、實施路線圖制定、以及自動化中心的建設與運營等多個方面，確保企業在推進自動化進程時有章可循，有效避免常見的陷阱與誤區，加速實現價值最大化。
 
綜上所述，藝賽旗超自動化解決方案通過其綜(zong)合性平臺(tai)、易用(yong)性設計、可擴展(zhan)架(jia)構以及(ji)實戰(zhan)導向(xiang)的方法論，為企業的數字化轉型之旅鋪設了一條高效、穩健的快車道，能夠全面釋放自動化潛力，促進企業RPA試點到規模化應用(yong)，推動業務持續增長與創新。
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