制(zhi)造行業的數(shu)字化轉型正在經(jing)歷一場“重塑”,超自動化在(zai)其(qi)中扮演(yan)著重(zhong)要角色。
習近平(ping)總(zong)書記強調,“制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)高(gao)(gao)質(zhi)量發展是我國(guo)經(jing)濟高(gao)(gao)質(zhi)量發展的重中(zhong)之(zhi)重”,“要立足現(xian)有(you)產業(ye)(ye)基礎,扎實推進(jin)先(xian)進(jin)制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)高(gao)(gao)質(zhi)量發展,加快(kuai)推動傳統(tong)制造業(ye)升級,發揮科技創(chuang)新(xin)的增(zeng)量(liang)器作(zuo)用”。
不久前,國務院常務會議審議通(tong)過《制(zhi)造業數(shu)字(zi)化轉型行動方(fang)案》,這些都(dou)為以科技創新(xin)引(yin)領(ling)制(zhi)造業高(gao)質量發展(zhan)指明了道(dao)路和方(fang)向。
得益于國家政策支(zhi)持(chi)及數字化的不斷推(tui)行,中國智能制造行業市(shi)場(chang)規模整體保持(chi)增長(chang)趨勢。根(gen)據FESCO數據統(tong)計,2023年中國智能制(zhi)造(zao)行業(ye)市場規模(mo)同比增長7.5%至4.3萬億(yi)元(yuan),制(zhi)造(zao)市場規模(mo)正迅速擴大(da),技術創新和政策支持是推動這一市場增長的主要因素,隨(sui)著技術的不斷(duan)進步和應用的深化,智(zhi)能制造有望在(zai)未來幾(ji)年(nian)內繼續保持高速發展態勢。——來(lai)源:FESCO《2024智能制造行業洞察(cha)報告(gao)》。
資料來源:《2024智能制造(zao)行(xing)業洞察報告》
傳(chuan)統制造業(ye)是現(xian)代化產(chan)業(ye)體系(xi)的(de)基底,在國民經濟體系(xi)中(zhong)扮演著至(zhi)關重要的(de)角色(se),但(dan)我國傳(chuan)統產(chan)業(ye)“大而不(bu)強”“全而不(bu)精”問題(ti)仍然(ran)突出(chu)。因此,應加(jia)快改(gai)造提升傳(chuan)統產(chan)業,提高傳(chuan)統產(chan)業的“先(xian)進(jin)性(xing)”,形成發展新動(dong)能。
近年來,超(chao)自動化的出(chu)現(xian)為制造業數(shu)字化轉型升級提供了新的思路,正以驚人的速度影響著員(yuan)工(gong)的工(gong)作方式(shi)和流(liu)程變(bian)革(ge)。
自2019年Gartner提出超自動化的概念以來,其熱度在近五年內一直居高不下,Gartner預測,到2025年,超級自動化(hua)市(shi)場規(gui)模將達到8600億美元,90%的RPA供應商將整合生成式AI技術。未來RPA不僅會繼續在提升運營效率方面發揮作用,還將通過綜合AI、流程挖掘等智能技術推動企業實現更高層次的數字化轉型。
面對不斷變化的市場環境、多樣化的客戶需求、同質化競爭加速等多重挑戰,在質量、效率、成本等目標驅動下,越來(lai)越多的企業(ye)選(xuan)擇順應(ying)技術變革(ge)浪(lang)潮,積極采用超自動化技術,以助力企業(ye)高效(xiao)運營(ying)。
如果傳統(tong)的(de)ERP、CRM是(shi)撐(cheng)起企(qi)業信(xin)息化(hua)的(de)“骨骼(ge)”,數據是(shi)流淌在各個系統(tong)中的(de)“血液(ye)”,超自動化(hua)關鍵技術之(zhi)一RPA的(de)作用就(jiu)相當于打通了流程(cheng)與系統(tong)之(zhi)間(jian)的(de)“任督二脈”,能解(jie)決日常的(de)跨(kua)系統(tong)業務(wu)流程(cheng)問(wen)題(ti),讓數據在整個企(qi)業內部更加暢(chang)通無阻(zu)。
RPA通過構建數字化勞動力,有效簡化和優化了原本復雜的后(hou)臺運營流程,幫助制造企(qi)業達成(cheng)降本提效的運營目的,加速實現(xian)制造商(shang)的投(tou)資回報率,它能夠滲透于制造業的各個要素,貫穿全流程,包括物料、庫存、訂單、采購等多個環節。
RPA制(zhi)造業多樣(yang)化場景(jing)
物(wu)料(liao)(liao)清(qing)單(dan)(dan)(BOM)是制造業中至關重要的(de)數據文件(jian),包含(han)了構(gou)建(jian)產品所需的(de)原材(cai)料(liao)(liao)、組(zu)件(jian)、子組(zu)件(jian)和其他材(cai)料(liao)(liao)的(de)詳細清(qing)單(dan)(dan),是計算機識別物(wu)料(liao)(liao)的(de)基(ji)礎依(yi)據。
手工(gong)輸入(ru)時,即使是一小點疏(shu)忽或遺漏,都可能導致材料計劃、物流需求、成本(ben)核算(suan)等(deng)出現錯誤(wu)。BOM的(de)(de)影響面極大,所以對(dui)它(ta)的(de)(de)準確性要求也較高,建(jian)立靈活高(gao)效、精準無(wu)誤的BOM,對于管理系統運行工作至關重要。
RPA可以自動創(chuang)建以及更(geng)新(xin)BOM,通過(guo)預設的(de)規則和算法,確保每一(yi)個數據都不會被遺(yi)漏,顯著提(ti)升(sheng)創(chuang)建效率并(bing)有(you)效減少(shao)人為失誤所帶來的(de)高昂代價。
在(zai)制造(zao)行業,由于產(chan)品的(de)多樣性和(he)區域銷量(liang)差異導致企(qi)業難以科學定(ding)價和(he)精確(que)成本(ben)核(he)算(suan),為(wei)了解決這一問題,可以采用(yong)RPA對(dui)生產(chan)過程中的(de)原材料、人工和(he)制造(zao)費用(yong),進行量(liang)化統計,以確(que)定(ding)SKU的(de)成本(ben)價格,RPA能夠以更快的(de)速度(du)獲取價格數據(ju),為(wei)企業市(shi)場推廣(guang)定價策略提(ti)供數字(zi)化支持。
以某全球零配件制(zhi)造巨頭為(wei)例,該企業依賴大(da)宗原材料供應來維持其制(zhi)造和倉儲運營(ying),集(ji)團采購部每天需要登錄多個大(da)宗(zong)原(yuan)材料報價網站獲(huo)取價格數(shu)據,判斷半成品(pin)(pin)的(de)價格波(bo)動趨(qu)(qu)勢,以便制(zhi)定相(xiang)應的(de)采購策略,從(cong)而把(ba)握大(da)宗(zong)商(shang)品(pin)(pin)行情趨(qu)(qu)勢。
這些原材料(liao)的價(jia)(jia)格(ge)波(bo)動可能(neng)受到(dao)市場供需、地緣政治(zhi)事件、自然(ran)災害等(deng)多種因(yin)(yin)素的影響,因(yin)(yin)此及(ji)時獲取和分析(xi)價(jia)(jia)格(ge)數據對于(yu)做(zuo)出最佳采購(gou)決策至關重要(yao)。
由于需要監控的(de)物料(liao)種類多,業(ye)務(wu)人員需要登陸(lu)網站搜(sou)索(suo)并保存(cun)數據并進(jin)行加工匯總,生產(chan)報表,操作繁(fan)瑣且(qie)對原材料(liao)價格變動的(de)及時性無法(fa)保障。
在(zai)人工操作(zuo)中,這項工作(zuo)需要專人每天花費1小時,存在(zai)重復性工作(zuo)、耗(hao)時耗(hao)力和(he)缺乏歷史數據分析等問題。
為了(le)應對這一挑戰(zhan),該企業引入了(le)大宗原材料(liao)價格監控機器人,利用RPA技術(shu)自動化價格數據的獲(huo)取和分析過程。這一解決方案使工作效率提升了90%,每月節省了30小時,準確率達到100%,并實現了對價格的實時反饋。這(zhe)不僅解放了員(yuan)工,還支持了歷史數據分析。通過這(zhe)種(zhong)方式,企業能夠更智能、更迅(xun)速地做出采購決策,降低(di)成(cheng)本(ben),提高市(shi)場競爭(zheng)力。

制造類企業在(zai)創建銷(xiao)售訂單(PO)的(de)過(guo)程(cheng)中,常常面臨手動流程(cheng)繁(fan)瑣、效率(lv)(lv)低(di)下(xia)的(de)問題(ti),尤其是(shi)在(zai)訂單信息不一致(zhi)時(shi),人(ren)工可能(neng)延長處理(li)時(shi)間,影響(xiang)交(jiao)貨周期和客(ke)戶(hu)關系。為了提高效率(lv)(lv)和準確性,企業需要(yao)尋求自動化的(de)解決方案。
以一家(jia)建(jian)材廠商為例,其(qi)業(ye)務人員在(zai)ERP系統中手動創建(jian)銷(xiao)售訂單(dan)時,由(you)于操作步驟繁(fan)多和流(liu)程復雜,處理每筆訂單(dan)大約(yue)需要花費10分(fen)鐘,且存在(zai)出錯的風(feng)險(xian),導致(zhi)工作效率不高。
通過引入機器人流程(cheng)自動化(RPA),企業可以自動化整個PO流程(cheng)。RPA能夠自動登錄SAP系統,進(jin)入訂(ding)(ding)單創建(jian)頁面,并自動錄入信息以生成訂(ding)(ding)單。處理完成后,RPA還能自動發送(song)郵件(jian)通知相關(guan)負責人。與(yu)手動操(cao)作相(xiang)比(bi),RPA處理該項工作每天僅需30分鐘,顯著提高了效率(lv)。
RPA還(huan)能從(cong)(cong)多個系統中提取數(shu)據、檢查結算并驗證訂(ding)單,以確保(bao)沒有重(zhong)復訂(ding)單,從(cong)(cong)而幫助企(qi)業減少從(cong)(cong)訂(ding)單到(dao)交貨的時間,效(xiao)率提升(sheng)高達300%,正確率達到100%。通過引入RPA,該企業大幅提升(sheng)了(le)(le)訂(ding)單處理工(gong)作的效率,還提升(sheng)了(le)(le)客(ke)戶滿意度(du)和(he)市場(chang)競(jing)爭力。
當然,RPA的作用遠不止上述場景,在(zai)制造行(xing)業的生產(chan)制造、倉儲物流、采購、人力資源(yuan)、服務及IT等整條鏈路(lu)流程(cheng)中都可以發揮(hui)優勢(shi),數(shu)字(zi)賦能。
以iS-RPA為代表的超(chao)自動化產品,為制造行業提(ti)供(gong)了(le)一種全新的數(shu)智化解決方案,目前已(yi)經在上汽(qi)集(ji)團、馬拉茲、斯(si)凱(kai)孚、中石(shi)化、廣(guang)藥集團(tuan)、滬東造船(chuan)廠、湯臣倍健、三只松鼠等知名制造企(qi)業(ye)(ye)有了深度應用,全面助推流程效能及(ji)生(sheng)產力的(de)提高,讓企(qi)業(ye)(ye)獲得更多數字(zi)化競爭優勢。