近年來，在市場增速放緩(huan)、競爭日(ri)益激烈的大背(bei)景下,流程挖掘(jue)正(zheng)逐步成為企業(ye)優化業(ye)務(wu)流程、提升(sheng)運營(ying)效率的重要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據(ju)Fortune Business Insights報(bao)告顯(xian)示，2023年全(quan)球流程挖掘市場規模約為16.6億美元，預計(ji)2023年至2032年間的復合年增(zeng)長率(lv)將超過40%，其中運(yun)營效(xiao)率是推動流程挖掘市(shi)場(chang)發展(zhan)的關鍵驅動力(li)。

在中國(guo)市場(chang)，流(liu)程(cheng)挖掘(jue)同(tong)樣展(zhan)(zhan)現出了強勁的發展(zhan)(zhan)勢頭，在政策推動(dong)、市場(chang)需求和(he)技術創(chuang)新的共同(tong)作用(yong)下，越來越多(duo)企業開始(shi)重視和(he)采用(yong)流(liu)程(cheng)挖掘(jue)技術，以提高(gao)運營效率、優化業務流(liu)程(cheng)和(he)增強競爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽(sai)旗成立于(yu)2011年，至(zhi)今(jin)已專注(zhu)超自動(dong)化領域13年，是國(guo)內最(zui)早一批專業從事超自動(dong)化軟件研發及技(ji)術(shu)服務的高新技(ji)術(shu)企(qi)業，同(tong)時也(ye)是中國(guo)流(liu)程(cheng)(cheng)挖(wa)掘(jue)軟件行業的先行者。在藝賽(sai)旗多年的發展歷程(cheng)(cheng)中，完整參與到(dao)中國(guo)流(liu)程(cheng)(cheng)挖(wa)掘(jue)市場從啟(qi)蒙走向發展壯大(da)的過程(cheng)(cheng)。

相比于國外十余年(nian)的產業(ye)積(ji)累，2021年(nian)可以定位(wei)為我國流(liu)(liu)程挖(wa)掘(jue)產業(ye)化(hua)的元年(nian)，RPA賽道趨(qu)于穩定、成熟，流(liu)(liu)程挖(wa)掘(jue)成為“新風潮(chao)”，2022年4月藝賽旗(qi)正式推出(chu)了iS-RPM（Robotic Process Mining）機(ji)器人(ren)流程挖掘軟件。同(tong)年，信(xin)通(tong)(tong)院聯合三十(shi)余(yu)家流(liu)(liu)程挖掘行業(ye)企業(ye)編制(zhi)了(le)《流(liu)(liu)程挖掘技術(shu)要(yao)求(qiu)(qiu)和評(ping)估方法》標(biao)準，為流(liu)(liu)程挖掘行業(ye)提出了(le)體系化(hua)的指標(biao)要(yao)求(qiu)(qiu)。藝賽旗深度參與了(le)這一標(biao)準的制(zhi)定(ding)工作(zuo)，并在(zai)9月(yue)份信(xin)通(tong)(tong)院啟(qi)動的流(liu)(liu)程挖掘首輪評(ping)測工作(zuo)中，順利通(tong)(tong)過(guo)測評(ping)，成為國內(nei)首批獲得(de)流程挖掘全能力域證(zheng)書(shu)的企業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以(yi)在推出后短(duan)短(duan)2年就獲得行業(ye)與客戶的信賴，可(ke)(ke)以(yi)說與藝(yi)賽旗多年技術積淀及前瞻的產品布局(ju)密不可(ke)(ke)分。

區(qu)別于許多廠商(shang)的單一(yi)產(chan)(chan)品路線(xian)，藝(yi)賽旗(qi)以易學、易用、穩定為產(chan)(chan)品理念，前瞻(zhan)性地構建(jian)了(le)以iS-RPA（機器人流程自動(dong)化）、iS-CDA（桌面行為分析）和iS-RPM（機器人流程挖(wa)掘）三條核心產(chan)(chan)品線(xian)為代表的超自動(dong)化產(chan)(chan)品矩陣，為(wei)企業提供完(wan)整的“發現-評估-構建-運(yun)行(xing)-運(yun)營”超(chao)自動化解(jie)決方(fang)案。

在大(da)模型與智能超自動化平(ping)臺等頂尖技術(shu)的加持下，藝賽旗流程挖(wa)掘(jue)展現出了顯著(zhu)的技術(shu)應用優(you)勢，不斷滿足客戶多元化需求。

具體(ti)來(lai)說，iS-RPM技術(shu)具備以下優勢：

領(ling)先算法：iS-RPM內(nei)置了國內(nei)領先的流程(cheng)(cheng)圖可視(shi)化算法。能夠將日志轉換為(wei)業務流程(cheng)(cheng)圖，幫助客(ke)戶直觀的了解其流程(cheng)(cheng)資產的分布和級別。

強(qiang)大的(de)BI能力(li)：iS-RPM具備強大的報表配置能力和靈活的根因定(ding)位機(ji)制(zhi)，可以實(shi)時監控(kong)流程運(yun)行效果。

智能分析：iS-RPM內置智能分析引擎，支持根據行業需求設計不同業務(wu)(wu)流程的分析看板。針(zhen)對保險、財務(wu)(wu)，電信等(deng)場景(jing)提供開(kai)箱即用的分析套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行、保險、制造、電信(xin)、供應鏈的(de)對公開戶、貸款審批、欺詐監(jian)測、理(li)賠(pei)改(gai)進、風(feng)險管理(li)、生產效率、網絡(luo)運維、庫存管理等場景均可應用，深度賦(fu)能(neng)客戶精益化(hua)運營。

除了在(zai)技術側的(de)不(bu)斷(duan)投入，藝賽(sai)旗(qi)堅(jian)持以(yi)客戶為(wei)中心的(de)戰略(lve)，通過(guo)不(bu)斷(duan)完善的(de)方法論(lun)和實踐探索(suo)幫助用(yong)戶去解決實際的(de)困惑和問題。目前已與眾多(duo)央企(qi)國企(qi)、世界 500 強、上市集團及行業頭部客戶建立(li)了緊密的(de)合作關系，產品在(zai)多(duo)個領域(yu)落地生花，涵蓋金融、制造、運營(ying)商、電力等多(duo)個行業，目前藝賽(sai)旗(qi)流程挖掘產品在中國太保(bao)產險、廣(guang)發銀(yin)行、中國石(shi)化共享服務等(deng)超(chao)自動化項目中均得(de)到了有效(xiao)應用。

在為中(zhong)國太(tai)保(bao)產(chan)險(xian)打造的“流(liu)程(cheng)智能變(bian)革”項目中(zhong)，以其顯著的應用成效助力客戶斬獲IDC多項大獎。在該(gai)農業險理賠流(liu)(liu)程中，通過(guo)流(liu)(liu)程挖掘(jue)技術(shu)對流(liu)(liu)程進行(xing)精準分析，實(shi)現了流(liu)(liu)程瓶頸可視(shi)化與自動化應用價(jia)值評估。顯著提(ti)(ti)升(sheng)流程透明度(du)與(yu)管理效(xiao)率(lv)，年累計(ji)節(jie)約大(da)量(liang)人(ren)力成本，養殖險查勘速(su)度(du)提(ti)(ti)升(sheng)，理賠效(xiao)率(lv)提(ti)(ti)升(sheng)10%，客戶滿意(yi)度(du)提(ti)(ti)高20%，展現了(le)卓越(yue)的數據洞察能(neng)力與(yu)流程優化成果。

藝賽(sai)旗在(zai)數(shu)字化領(ling)域已積淀多年，同時(shi)，也積極參與到超自(zi)動化行業(ye)標準的制定(ding)中，將多年的行業(ye)實踐和(he)經驗共享給全(quan)行業(ye)。

本次入(ru)選中(zhong)國信通院“EP-Link智能流程推進(jin)計(ji)劃(hua)”成員單(dan)位，是權(quan)威機構對(dui)藝賽旗技術實力和(he)服務(wu)能力的高度認可。藝(yi)賽旗將繼續深耕超自(zi)動(dong)化領域，以用戶為(wei)中心,與更(geng)多優秀伙伴聯動(dong)，推動(dong)行業(ye)生態向(xiang)高質量發展(zhan)。