近日，共享東營分公司(si)一體化(hua)(hua)IT運維(wei)服務(wu)(wu)系統在中國石化(hua)(hua)各企(qi)(qi)業全(quan)面落地實施。此前，該公司(si)已在26家企(qi)(qi)業完成(cheng)試(shi)點(dian)上線，實現了運維(wei)管(guan)控(kong)、數(shu)據管(guan)控(kong)、服務(wu)(wu)管(guan)控(kong)等工作的標準(zhun)化(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)、平(ping)臺化(hua)(hua)運行(xing)。

該(gai)公司匯集技術骨干(gan)力(li)量，攻關研(yan)發出多(duo)種數(shu)智(zhi)化服務手段(duan)，服務企(qi)業(ye)200家(jia)、用戶50萬人，助力(li)企(qi)業(ye)財(cai)務、人力(li)資源、安全(quan)環保等業(ye)務實現(xian)智(zhi)能化提(ti)升(sheng)。

“感謝貴公司(si)給我們提供(gong)的(de)專業(ye)(ye)支持……”一封封來自(zi)各企(qi)業(ye)(ye)的(de)感謝信、超過99.5%的(de)滿意度評價，代(dai)表(biao)著各企(qi)業(ye)(ye)對共享東(dong)營(ying)分公司(si)IT共享服務(wu)的(de)認可。

7×24小(xiao)時服務的IT管家

在(zai)共享東營分公司(si)(si)IT業(ye)務服務部，當一(yi)體化(hua)運(yun)維項目組負責人張翼打(da)開一(yi)體化(hua)IT運(yun)維平(ping)臺界面時(shi)，記者驚訝地發現(xian)，集團公司(si)(si)各(ge)企業(ye)的信息化(hua)相(xiang)關運(yun)維信息，幾乎(hu)全部集成(cheng)在(zai)一(yi)起，甚(shen)至(zhi)每名(ming)員工的數字信息，在(zai)平(ping)臺上(shang)都(dou)能實時(shi)調(diao)出。

“整個界(jie)面(mian)操作非常簡單(dan)，根據運維(wei)需(xu)求的應答，直接拖拽即可。”張翼說，各單(dan)位IT運維(wei)人員的手機上，還可實時收到相關運維(wei)指令，“用戶可享受(shou)7×24小時不間斷的信息化服務(wu)。”

IT運維(wei)(wei)管理一體(ti)化模式(shi)將IT系統的管理與維(wei)(wei)護、運作(zuo)優(you)化、服務(wu)支(zhi)持等多個(ge)方面(mian)有機結合(he)，形成一種高效(xiao)實用的整體(ti)管理模式(shi)。

“我們就像是(shi)各(ge)企業(ye)的IT管(guan)(guan)(guan)家。”該公司副總工程師楊(yang)振勇表示(shi)，他(ta)們依據(ju)ITIL（信息技術(shu)基礎架構）的服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)標準，通過(guo)共(gong)享服務(wu)平臺(tai)統一運(yun)維(wei)入(ru)口，為各(ge)企業(ye)提供ERP、費用報銷、合同(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)等(deng)信息系統的運(yun)維(wei)、監(jian)控、需(xu)(xu)求評估及相關服務(wu)。“客(ke)戶只(zhi)需(xu)(xu)要下達一個指令，剩下的全(quan)部可以(yi)交給系統，而且(qie)速度快(kuai)、菜單多、服務(wu)好(hao)、企業(ye)省。”楊(yang)振勇說。

專克煩瑣流程的“享當當”

今(jin)年，青島煉化迎來25名特殊(shu)的(de)“員工”——共享東營分(fen)公司開(kai)發的(de)RPA（機(ji)器人流程自動化）“享當當”。

RPA是指用軟件機器(qi)人實現業務處理(li)的(de)自動化，幫助企業處理(li)很多重復的(de)、規(gui)則固定的(de)、煩瑣的(de)流(liu)程作業。

“太方(fang)便了原(yuan)先需要3天的工作現在6小(xiao)時就能完成(cheng)。”青島(dao)煉化財務人員劉(liu)強說。

此前(qian)，各企業編制財務指標(biao)報表(biao)，需從3個(ge)不同(tong)的(de)(de)系(xi)統中(zhong)導出數據，填(tian)入8張不同(tong)的(de)(de)數據表(biao)中(zhong)，過(guo)程十分煩瑣。如今(jin)，“享(xiang)當當”可(ke)以自(zi)動從3個(ge)相關系(xi)統中(zhong)獲取報表(biao)、收集信(xin)息、修正匯率，實現財務指標(biao)報表(biao)業務的(de)(de)全自(zi)動化。

目(mu)前，“享(xiang)當(dang)當(dang)”已在(zai)(zai)系統內41家企(qi)業(ye)推廣應用，優化(hua)合同(tong)智(zhi)能審查等業(ye)務(wu)量超50%，尤其在(zai)(zai)銷售(shou)企(qi)業(ye)加油站清(qing)賬(zhang)的(de)綜合業(ye)務(wu)場景中，可實現現金(jin)到(dao)賬(zhang)勾(gou)選、數據導(dao)入、清(qing)賬(zhang)的(de)全流程自(zi)動化(hua)處理(li)，逐步向(xiang)平臺(tai)化(hua)、生態化(hua)方向(xiang)邁進(jin)。

快(kuai)速識(shi)別財務(wu)票據的(de)OCR

一(yi)張財務票(piao)據的(de)識(shi)別和信(xin)息提取需要多久？在(zai)共(gong)享東(dong)營分(fen)公司，整個過程只需要0.5秒，因為(wei)他(ta)們擁有為(wei)財務工(gong)(gong)作(zuo)定制的(de)OCR（光學字(zi)符(fu)識(shi)別）工(gong)(gong)具，識(shi)別準確率達96%。

此前，該(gai)公司(si)每張票(piao)據的附件獲取、識別、錄入到憑證生(sheng)成等步驟都需財務人員(yuan)人工(gong)操作。“工(gong)作量大時，只能(neng)搞人海戰術，還得通宵達旦。”該(gai)公司(si)黨委副書(shu)記、工(gong)會主席郭(guo)延山(shan)說(shuo)。

為解決這一實際問題，該公司(si)(si)OCR團隊(dui)經過(guo)6個月的攻堅，研發出具(ju)有自(zi)主知識產權(quan)，搭載深度學習、分布式訓練等技術(shu)，可自(zi)動識別財務票據的OCR工具(ju)，并在(zai)全公司(si)(si)范圍(wei)內推廣應用。

“OCR開始就像(xiang)個學(xue)生，我們(men)要做(zuo)的(de)是教會(hui)它各種票據識別方法。”OCR團隊負責人焦(jiao)曉(xiao)宏說，他們(men)對常見票據類型(xing)進行篩(shai)選，給(gei)OCR定(ding)制了專屬于(yu)它的(de)“教科書”——識別訓練(lian)模(mo)型(xing)，持續(xu)開展定(ding)向訓練(lian)和功能優化，讓(rang)OCR記住所有見過票據的(de)詳細信(xin)息，并完成(cheng)一輪(lun)輪(lun)“考試”后才上線上崗(gang)。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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