近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證(zheng)券(quan)有(you)(you)限責任公(gong)司(si)(si)(以下簡稱“華福證(zheng)券(quan)”“公(gong)司(si)(si)”) 成立(li)于(yu)1988年8月,是全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)(guo)首批成立(li)的證(zheng)券(quan)公(gong)司(si)(si)之一(yi),為(wei)福建省屬(shu)國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)金融(rong)機構。公(gong)司(si)(si)已構建起包括投資(zi)(zi)銀行、財富管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、信用業(ye)務、投資(zi)(zi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)全(quan)(quan)(quan)牌照業(ye)務體系(xi)。擁有(you)(you)興銀成長資(zi)(zi)本管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)、興銀投資(zi)(zi)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)和華福國(guo)(guo)(guo)際(香港) 金融(rong)控股(gu)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)3家(jia)全(quan)(quan)(quan)資(zi)(zi)子公(gong)司(si)(si),控股(gu)興銀基金管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有(you)(you)限責任公(gong)司(si)(si)。目(mu)前在全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)(guo)設有(you)(you)50家(jia)分(fen)公(gong)司(si)(si)、175家(jia)證(zheng)券(quan)營業(ye)部,致力于(yu)打造立(li)足(zu)八閩、布局全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)(guo)的經(jing)營管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)格局。
01
數(shu)字(zi)化轉型背景及(ji)痛(tong)點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復(fu)雜(za)、缺乏(fa)數據標準、數據孤(gu)島(dao)、成(cheng)本(ben)及風險(xian)管(guan)理問題等。
RPA(機器人流(liu)(liu)程自動(dong)(dong)化)技術可根據預先設定的程序,通過模擬人工操作(zuo)鍵(jian)盤鼠標的方式,進行跨系統(tong)處理,實(shi)現證券業務流(liu)(liu)程的自動(dong)(dong)化操作(zuo),從而顯著(zhu)提高數據處理的效率(lv)和質(zhi)量,同時釋(shi)放人力,節約(yue)成本。
華(hua)福證券(quan)于2022年5月,成功引入藝賽旗RPA(機器人流程自(zi)動化(hua))技術(shu),旨在搭建貼合多樣化(hua)業(ye)務(wu)場景(jing)的機器人流程自(zi)動化(hua)平臺,從(cong)而實現業(ye)務(wu)流程的有效優化(hua),大幅提升(sheng)業(ye)務(wu)效率和操作準確率。
02
價值提升(sheng)
藝賽旗RPA為(wei)華福(fu)證券帶來了以下有效的價值提升(sheng):
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福(fu)證券公司的運(yun)維中心經過(guo)深(shen)入(ru)調研,并結合相(xiang)關業務(wu)條線的需求,精心規(gui)劃和設計了(le)(le)RPA流程自動(dong)化項目(mu)。通過(guo)需求定制開發(fa),部分(fen)業務(wu)板塊(kuai)已(yi)陸續完(wan)成機器(qi)人生產環境部署及流程上線運(yun)行,極大地提升了(le)(le)流程工作效率,同(tong)時降(jiang)低(di)了(le)(le)人工誤(wu)差(cha)。
截至2023年7月(yue),藝賽旗RPA在華福(fu)證券50+業(ye)(ye)務場(chang)景中(zhong)發揮了作用,推進公(gong)司數字化轉型在業(ye)(ye)務實(shi)現方面不(bu)斷落地,為(wei)業(ye)(ye)務賦予科(ke)技(ji)的強大能量。
其中,信息(xi)科技(ji)部門和(he)資產管(guan)理業務條線及(ji)運營管(guan)理部共(gong)上線了11個流程(cheng),從機(ji)器(qi)(qi)人錄入資產、機(ji)器(qi)(qi)人巡檢到機(ji)器(qi)(qi)人重啟同花順接口程(cheng)序等(deng),這些流程(cheng)的(de)(de)自(zi)動化(hua)(hua)實施(shi)節約了大量的(de)(de)時間(jian),提高了工作(zuo)效(xiao)率,使得公司的(de)(de)數字化(hua)(hua)轉型取得了顯著(zhu)的(de)(de)成效(xiao)。
·結(jie)語·