根(gen)據《上(shang)海(hai)張(zhang)江(jiang)(jiang)國家(jia)自主創新示(shi)(shi)范區(qu)專項(xiang)發(fa)展(zhan)資(zi)金(jin)使(shi)用(yong)和管(guan)理辦法》（滬(hu)財預〔2016〕149號）和《上(shang)海(hai)張(zhang)江(jiang)(jiang)國家(jia)自主創新示(shi)(shi)范區(qu)專項(xiang)發(fa)展(zhan)資(zi)金(jin)使(shi)用(yong)和管(guan)理實施細則》（滬(hu)張(zhang)江(jiang)(jiang)高新管(guan)委會〔2016〕85號）的(de)(de)規定(ding)，上(shang)海(hai)藝賽(sai)旗(qi)軟件(jian)股份有限公(gong)(gong)司符(fu)合“張(zhang)江(jiang)(jiang)專項(xiang)發(fa)展(zhan)資(zi)金(jin)2017年重點(dian)項(xiang)目”的(de)(de)申報條件(jian)，經公(gong)(gong)司項(xiang)目組的(de)(de)不懈努力，公(gong)(gong)司所屬的(de)(de)“用(yong)戶行為智(zhi)能輔助軟件(jian)”（UBAI）項(xiang)目，在近日已獲批(pi)。
 

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在(zai)(zai)UBAI基礎上，用戶(hu)(hu)通過(guo)可視化(hua)(hua)數(shu)據采集、行(xing)為(wei)數(shu)據抓取，實(shi)現以(yi)人為(wei)維度的(de)(de)(de)操(cao)作行(xing)為(wei)分析、基于(yu)行(xing)為(wei)識別(bie)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)系統，具體表現在(zai)(zai)：通過(guo)CRM系統效率自動(dong)化(hua)(hua)提(ti)升(sheng)手段，在(zai)(zai)和(he)用戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)對話過(guo)程中，實(shi)現基于(yu)用戶(hu)(hu)操(cao)作行(xing)為(wei)自動(dong)化(hua)(hua)，根(gen)據操(cao)作內容智能(neng)查找、打(da)開、點擊對應(ying)的(de)(de)(de)菜(cai)單和(he)按(an)鍵，達(da)到快速為(wei)用戶(hu)(hu)提(ti)供服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)；利用系統自動(dong)化(hua)(hua)匹配和(he)識別(bie)能(neng)力，進(jin)行(xing)操(cao)作行(xing)為(wei)、關鍵詞等(deng)(deng)與知識庫、幫助手冊等(deng)(deng)自動(dong)關聯(lian)，實(shi)現系統性提(ti)示輔助功能(neng)。