中(zhong)國市場“RPA這塊蛋糕”，我們要(yao)如何(he)吃(chi)？本期“藝觀”有(you)以下幾個(ge)觀點供大家參考和探討(tao)。

雖然RPA是人(ren)工(gong)智(zhi)能的(de)(de)(de)一個領域(yu)，但(dan)RPA本(ben)質上(shang)有“軟件(jian)部(bu)署”的(de)(de)(de)性(xing)(xing)質。這里需(xu)要(yao)RPA工(gong)程師熟悉(xi)甲方企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)邏輯(ji)，才(cai)能更加從容的(de)(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)(ye)務(wu)邏輯(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性(xing)(xing)，是四大(da)和(he)埃森哲這樣的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)，他們對(dui)RPA業(ye)(ye)務(wu)結構的(de)(de)(de)搭(da)建比其他RPA廠商要(yao)快(kuai)幾倍，并且項(xiang)目的(de)(de)(de)測試(shi)周期大(da)大(da)縮短，從而使(shi)得項(xiang)目的(de)(de)(de)綜合成本(ben)大(da)大(da)降低。

“一(yi)線”企業(ye)雖然重要，但“寬度”遠遠不夠，“春江水暖鴨先(xian)知”，廣(guang)大(da)中(zhong)小企業(ye)是走在(zai)市場“最終端位置”的(de)企業(ye)。

在業(ye)務(wu)拓展中，我們(men)可(ke)喜的(de)(de)看到，包括不僅僅四大(da)，埃森(sen)哲等企(qi)(qi)業(ye)積極和(he)我們(men)建立合作，很多(duo)中小型企(qi)(qi)業(ye)，也在為RPA做著(zhu)積極的(de)(de)嘗試和(he)落地(di)，并(bing)已經取得顯著(zhu)成果。坦率的(de)(de)說，雖(sui)然他們(men)有(you)些地(di)方略顯薄(bo)弱。不過(guo)，只(zhi)要(yao)進行(xing)有(you)效的(de)(de)支持(chi)，制定好規則，輔之已完善的(de)(de)培訓，他們(men)在不久的(de)(de)未來將(jiang)是(shi)RPA主(zhu)要(yao)發力的(de)(de)市(shi)場(chang)。

現在(zai)已(yi)經不(bu)再是外企優先的(de)年代了(le)，當年SAP，Oracle進入中國的(de)時候，確實獨步(bu)武林，現在(zai)金蝶、用友早(zao)已(yi)經追上，從(cong)產品(pin)角度上來(lai)看，國外的(de)RPA并無多少領先優勢，現在(zai)的(de)軟件人工智能市場，已(yi)經不(bu)是二十(shi)年前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創新上：打鐵還需自身(shen)硬，加強研發創新的(de)步伐，更(geng)多的(de)結合場景，完成(cheng)更(geng)多的(de)封裝，在終端(duan)使用的(de)時候更(geng)加便(bian)捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也為(wei)四大、埃森哲(zhe)等咨詢(xun)和公司和RPA企業(ye)提供了(le)更多合作的可(ke)能性，一方(fang)利用(yong)自己(ji)專業(ye)咨詢(xun)資源(yuan)(yuan)，一方(fang)利用(yong)自己(ji)的產(chan)品資源(yuan)(yuan)。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最(zui)近中美貿(mao)易摩擦(ca)逐漸升級，包括中興、華為已經受到了影(ying)響，華為為我們做了榜樣(yang)，一方面供應(ying)環節的多元(yuan)化，另(ling)一方面是自身研發的跟(gen)進(jin)。

守成大(da)國（美國）與新興大(da)國（中(zhong)國）之間的(de)摩擦(ca)(ca)不(bu)可(ke)避免。即使這種摩擦(ca)(ca)不(bu)以貿易(yi)戰的(de)形式表現出來，也會以其他摩擦(ca)(ca)的(de)形式表現出來。這可(ke)能意味著，中(zhong)美貿易(yi)摩擦(ca)(ca)注定會長期(qi)化(hua)、復雜(za)化(hua)，短期(qi)內通過達成一攬(lan)子協議來妥善解決(jue)的(de)概率很(hen)低(di)。

在中國的企業應(ying)通過(guo)加快改革開放而非閉關自守的方(fang)(fang)式(shi)來應(ying)對(dui)中美(mei)貿(mao)易摩(mo)擦(ca)，應(ying)該通過(guo)依賴多邊合作而非單純雙邊對(dui)抗的方(fang)(fang)式(shi)來應(ying)對(dui)中美(mei)貿(mao)易摩(mo)擦(ca)。國際形勢將怎樣變化？我們無法預(yu)知，但從供應(ying)穩定的角度上，不(bu)能一味的追求(qiu)單一的供應(ying)，“雞蛋不(bu)能都放在一個籃(lan)子里”，總(zong)不(bu)會(hui)有錯。

從(cong)(cong)行業看，RPA的落地從(cong)(cong)行業上來(lai)看，大多是金融、運營商(shang)、制(zhi)造業、醫療等“一線企(qi)業”，從(cong)(cong)業務(wu)類型上看，RPA落地主要(yao)集中在財(cai)務(wu)等相關領(ling)域。由于這(zhe)些要(yao)素，四大、埃森哲等咨詢類型企(qi)業（當然也包括(kuo)很多優秀(xiu)的國內咨詢企(qi)業）都逐漸(jian)加強了(le)RPA業務(wu)的銜接。

不置(zhi)可(ke)否(fou)，在(zai)很(hen)多時(shi)候，中(zhong)國的(de)(de)科技企業(ye)(ye)在(zai)起步及發(fa)(fa)展階段，有一定程度的(de)(de)模仿，但創新和發(fa)(fa)展意識，是現(xian)在(zai)科技企業(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展主潮流，包括我們在(zai)內(nei)的(de)(de)RPA友商們，也在(zai)研(yan)發(fa)(fa)創新上積極投入。