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據德勤最新一期公開報告：“亞(ya)太(tai)區(qu)(qu)的RPA市(shi)場在(zai)2021年將達到(dao)29億美元的規模(mo)，達到(dao)203%的增長(chang)。作為(wei)亞(ya)太(tai)區(qu)(qu)最大的經濟體，鑒于(yu)目前RPA/R&CA在(zai)其市(shi)場的發展速度，中(zhong)國(guo)或將在(zai)2020年成(cheng)為(wei)RPA/R&CA亞(ya)太(tai)區(qu)(qu)最大的市(shi)場”。
現在，無論是四大(da)還是埃森哲在自己的(de)咨詢業務中，都融入了RPA的(de)解(jie)決方案，目(mu)前相(xiang)比較其他行業RPA市場的(de)總規(gui)模雖然不大(da)，但(dan)在這樣的(de)增(zeng)速驅使(shi)下，未(wei)來(lai)的(de)期(qi)待性很高。
中(zhong)國市場(chang)“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃？本期(qi)“藝觀”有以下幾個觀點供大家參考和(he)探討。
從(cong)行(xing)業(ye)(ye)看，RPA的落地(di)從(cong)行(xing)業(ye)(ye)上(shang)來(lai)看，大多是金(jin)融、運(yun)營商、制造(zao)業(ye)(ye)、醫(yi)療等(deng)“一線(xian)企(qi)業(ye)(ye)”，從(cong)業(ye)(ye)務類型上(shang)看，RPA落地(di)主(zhu)要集中在財(cai)務等(deng)相(xiang)關領域。由(you)于這些要素，四大、埃森哲等(deng)咨詢類型企(qi)業(ye)(ye)（當然也包括很多優秀的國內咨詢企(qi)業(ye)(ye)）都逐漸加強(qiang)了RPA業(ye)(ye)務的銜接。
雖然RPA是(shi)人工(gong)智(zhi)能的(de)(de)(de)一個領域(yu)，但RPA本質上(shang)有“軟件(jian)部(bu)署”的(de)(de)(de)性(xing)質。這里需要RPA工(gong)程師(shi)熟悉(xi)甲(jia)方(fang)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)邏輯，才能更加從(cong)容的(de)(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)(ye)務(wu)邏輯的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)，是(shi)四(si)大和埃森(sen)哲(zhe)這樣的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)，他們對RPA業(ye)(ye)務(wu)結(jie)構的(de)(de)(de)搭建比其他RPA廠商要快幾(ji)倍，并且項目的(de)(de)(de)測試周期大大縮短，從(cong)而使得項目的(de)(de)(de)綜合成本大大降低。
“一線(xian)”企業(ye)雖(sui)然重(zhong)要，但“寬度(du)”遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠，“春江(jiang)水暖(nuan)鴨先知”，廣大中(zhong)小企業(ye)是走在(zai)市場“最(zui)終端位置(zhi)”的企業(ye)。
在業(ye)務(wu)拓展中(zhong)，我們(men)可喜的(de)看(kan)到，包括不僅僅四大，埃森哲等企業(ye)積(ji)極和(he)(he)我們(men)建(jian)立合作(zuo)，很多中(zhong)小型企業(ye)，也在為RPA做著(zhu)積(ji)極的(de)嘗試(shi)和(he)(he)落地，并已(yi)(yi)經取得顯著(zhu)成(cheng)果。坦率(lv)的(de)說，雖然他們(men)有些地方略(lve)顯薄弱。不過，只要(yao)進行(xing)有效的(de)支持，制定好規則，輔(fu)之已(yi)(yi)完善的(de)培訓(xun)，他們(men)在不久(jiu)的(de)未來將是(shi)RPA主要(yao)發力的(de)市場(chang)。
不置可否，在(zai)(zai)(zai)很(hen)多時(shi)候，中國(guo)的(de)科技(ji)企業(ye)在(zai)(zai)(zai)起步及發(fa)展階段(duan)，有一(yi)定程度(du)的(de)模仿，但(dan)創(chuang)新和發(fa)展意識，是現在(zai)(zai)(zai)科技(ji)企業(ye)的(de)發(fa)展主潮(chao)流，包括我(wo)們(men)在(zai)(zai)(zai)內的(de)RPA友商(shang)們(men)，也在(zai)(zai)(zai)研發(fa)創(chuang)新上積極投入(ru)。
現(xian)在已經不再(zai)是(shi)外企優(you)先(xian)(xian)的(de)年(nian)代了(le)(le)，當年(nian)SAP，Oracle進入(ru)中國(guo)的(de)時候(hou)，確實獨(du)步武林，現(xian)在金蝶、用友早已經追上(shang)，從(cong)產(chan)品角(jiao)度上(shang)來看，國(guo)外的(de)RPA并無多少領先(xian)(xian)優(you)勢(shi)，現(xian)在的(de)軟件人工智能市場，已經不是(shi)二十年(nian)前了(le)(le)。
從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。
從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。
從研(yan)發(fa)創新(xin)上：打鐵還需(xu)自身硬，加(jia)強研(yan)發(fa)創新(xin)的(de)步伐，更(geng)多(duo)的(de)結(jie)合(he)場景，完(wan)成更(geng)多(duo)的(de)封裝(zhuang)，在(zai)終端使用的(de)時候更(geng)加(jia)便捷…
供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。
正基于此(ci)，也為(wei)四大(da)、埃(ai)森(sen)哲等咨(zi)詢和公司和RPA企業提供了更多(duo)合作的(de)可能性，一方利(li)用自己(ji)專(zhuan)業咨(zi)詢資(zi)源(yuan)，一方利(li)用自己(ji)的(de)產品資(zi)源(yuan)。
最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興、華為已經受到了影響，華為為我們做了榜樣，一方面供應環節的多元化，另一方面是自身研發的跟進。
守成(cheng)大國(guo)（美國(guo)）與新興大國(guo)（中國(guo)）之間的摩擦不可避(bi)免。即(ji)使這種摩擦不以貿(mao)易(yi)戰(zhan)的形式表現出來(lai)(lai)，也會以其他摩擦的形式表現出來(lai)(lai)。這可能意味著，中美貿(mao)易(yi)摩擦注定會長期(qi)(qi)化、復雜化，短期(qi)(qi)內通過達成(cheng)一攬子協議來(lai)(lai)妥善解決(jue)的概率很低。
在中(zhong)國的(de)(de)企業應通(tong)過加(jia)快改革開(kai)放而(er)非閉關自守的(de)(de)方(fang)式來應對(dui)中(zhong)美貿(mao)(mao)易(yi)摩擦(ca)，應該通(tong)過依(yi)賴多邊合作而(er)非單純雙邊對(dui)抗的(de)(de)方(fang)式來應對(dui)中(zhong)美貿(mao)(mao)易(yi)摩擦(ca)。國際形勢將怎樣變化？我們無(wu)法預知，但從供應穩定的(de)(de)角度上，不(bu)(bu)能(neng)一味的(de)(de)追求單一的(de)(de)供應，“雞蛋不(bu)(bu)能(neng)都放在一個籃(lan)子里(li)”，總不(bu)(bu)會有錯。