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當前(qian)，國內(nei)新型冠狀(zhuang)病(bing)毒疫情即(ji)將結束(shu)，包(bao)括藝賽旗在內(nei)的眾多企業紛紛復工(gong)，近期，藝賽旗市場團隊重新開(kai)啟了線下(xia)市場走(zou)訪活(huo)動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗市場團體有幸(xing)走進倫偉實業，與他們進行了一次(ci)面對面的市場交流活(huo)動。
一(yi)、倫偉實業轉型(xing)：從硬件(jian)向(xiang)軟件(jian)發力，從后端(duan)向(xiang)前(qian)端(duan)開(kai)拓
倫(lun)(lun)偉實(shi)業成立于2000年，至今已(yi)有二十余年歷史。在(zai)早期，倫(lun)(lun)偉實(shi)業就與國(guo)內(nei)外(wai)主流(liu)的(de)IT廠商建立了緊密的(de)合作關系(xi)，特別是Dell EMC相(xiang)關的(de)產品業務。近些年，倫(lun)(lun)偉又在(zai)信息安全、數據(ju)中心、云(yun)計算(suan)服(fu)務等業務上相(xiang)繼發力(li)。目前(qian)，倫(lun)(lun)偉年營業額高達6個多億(yi)元，其(qi)服(fu)務客戶包含(han)：大型國(guo)內(nei)外(wai)上市企業，政務公共(gong)服(fu)務部門，金(jin)融、能源(yuan)、醫療、教育等諸多行業。
伴隨著“物、互(hu)、云、智、移、數”這些新的(de)技術涌現(xian)，倫偉實業在業務中(zhong)越來越重視軟件及AI大數據領域(yu)業務開拓(tuo)，目前，倫偉已經實現(xian)了從(cong)客戶(hu)后端(duan)到業務前端(duan)的(de)全(quan)覆蓋(gai)。
倫(lun)偉(wei)實(shi)(shi)業(ye)全(quan)總說道：“2018年是(shi)AI技術(shu)的(de)‘弄(nong)潮年’，在(zai)18年，倫(lun)偉(wei)實(shi)(shi)業(ye)就(jiu)關(guan)注到 AI相關(guan)領域有一(yi)種叫‘RPA’的(de)技術(shu)——可以在(zai)有規律(lv)的(de)情況(kuang)下完成數據抓取及處理等(deng)相關(guan)作(zuo)業(ye)的(de)操作(zuo)，這和倫(lun)偉(wei)實(shi)(shi)業(ye)項目有很多(duo)嫁接點。因(yin)此，我(wo)們就(jiu)在(zai)國(guo)內(nei)尋找RPA大型的(de)廠商進行合作(zuo)”。全(quan)總繼而表示：藝賽(sai)旗是(shi)國(guo)內(nei)第一(yi)家也是(shi)國(guo)內(nei)市場份額最大的(de)廠商， 所以就(jiu)選擇了(le)和藝賽(sai)旗建立(li)合作(zuo)。
二、團隊如何掌握RPA實施能力：
良好的(de)ERP基礎+更多(duo)的(de)“POC命(ming)題”
目前，倫偉實業的工程師團隊多達三十余名(ming)。在倫偉實業RPA團隊負責(ze)人夏(xia)女士(shi)看來“RPA是(shi)既熟悉又陌生(sheng)的”。因為夏(xia)女士(shi)是(shi)ERP顧問出(chu)身，對(dui)(dui)企業信息化、數(shu)字化有著良好的架(jia)構基(ji)礎，而很多RPA項目都是(shi)基(ji)于ERP相關的數(shu)據層，可(ke)以(yi)說(shuo)只要是(shi)面對(dui)(dui)對(dui)(dui)象的，夏(xia)女士(shi)的團隊都能非(fei)常容易的“上手”。
所以，夏(xia)(xia)女(nv)士(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)掌握(wo)RPA技(ji)能(neng)非常(chang)快(kuai)速。值得稱(cheng)贊的(de)是，夏(xia)(xia)女(nv)士(shi)經常(chang)和團(tuan)隊(dui)(dui)一起，通過RPA社區、培訓，和團(tuan)隊(dui)(dui)一起進行“POC命題”式的(de)學(xue)習，而(er)在項目(mu)實施(shi)中，夏(xia)(xia)女(nv)士(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)和藝賽旗的(de)顧(gu)問團(tuan)隊(dui)(dui)也保(bao)持密(mi)切交流(liu)，這為倫偉的(de)RPA項目(mu)的(de)順(shun)利落地提(ti)供了有力保(bao)障(zhang)。
倫(lun)偉實業(ye)伙伴和藝賽旗(qi)訪(fang)談中
三、倫偉RPA項目幫客戶
解決了哪些問題(ti)？
倫偉(wei)實業全總、夏(xia)女士介紹了他們實施的日企(qi)(qi)和國內日化企(qi)(qi)業的RPA項(xiang)目(mu)。其中(zhong)，日企(qi)(qi)項(xiang)目(mu)主要集中(zhong)在財務和售后單據(ju)處(chu)理，今(jin)年，該項(xiang)目(mu)已經擴展(zhan)到商務流程(cheng)部門(men)。
而另(ling)外的國(guo)內大型日(ri)化企(qi)業(ye)的RPA項目也在(zai)緊密(mi)實施(shi)中，該日(ri)化企(qi)業(ye)的財務審計(ji)部(bu)(bu)門存在(zai)大量收付款場(chang)景，其中很多都是典(dian)型的RPA場(chang)景，而該部(bu)(bu)門很多場(chang)景已經完成了RPA落地。
從項目中(zhong)看，RPA一(yi)方(fang)面可以幫助(zhu)客戶優化業務(wu)流程(cheng)，降(jiang)低企(qi)業從事大量(liang)低端(duan)(duan)重復事務(wu)性工作的成本；另一(yi)方(fang)面，RPA也幫助(zhu)企(qi)業提升了前(qian)端(duan)(duan)及后端(duan)(duan)的響應效率，有(you)效提升市場競(jing)爭(zheng)力(li)。
值得(de)關注的是，之(zhi)前很多客戶跨系統(tong)數(shu)據(ju)都是人(ren)(ren)(ren)工完(wan)(wan)成的，不僅費時費力，而且(qie)伴(ban)隨人(ren)(ren)(ren)員的流動，這(zhe)些數(shu)據(ju)存在諸(zhu)多安全隱患(huan)。當倫(lun)偉(wei)幫他們(men)實現 “RPA化”之(zhi)后，這(zhe)些數(shu)據(ju)不僅僅完(wan)(wan)成了(le)自動化操作，還擺脫了(le)對人(ren)(ren)(ren)的依賴，數(shu)據(ju)安全也得(de)到(dao)了(le)極大提升。
四、RPA如何銜接(jie)更多的AI技術，倫偉實業有話說
在(zai)交流的(de)(de)(de)最后，倫偉實業對RPA產品研發提出了新(xin)的(de)(de)(de)要(yao)求：現有(you)的(de)(de)(de)RPA只(zhi)會在(zai)遵守規(gui)則的(de)(de)(de)情況(kuang)下進行工作(zuo)。在(zai)客戶終(zhong)端環境中，很(hen)多條件會不斷變(bian)化(hua)，所以RPA也需要(yao)不斷維(wei)護。
如何將機器學習(xi)融(rong)入到RPA之(zhi)中？讓RPA能通過機器學習(xi)的(de)方式自(zi)主(zhu)適應終(zhong)端環(huan)境的(de)變(bian)化(hua)？這些都(dou)是藝賽旗RPA需要考(kao)慮和前進的(de)方向。
并且(qie)圍繞RPA市場的普及，倫偉(wei)實(shi)業的伙伴們也提出了相應的建議，如何(he)進一步降低開發門檻(jian)，甚至實(shi)現無代碼和自(zi)動(dong)編碼？這是未來都需要(yao)考慮的，要(yao)是RPA機器(qi)人(ren)的門檻(jian)能降低到這個程度的話，那么更多(duo)(duo)的人(ren)都可以用自(zi)己的創造力設計出成百上(shang)千個機器(qi)人(ren)，解決更多(duo)(duo)重(zhong)復繁(fan)瑣的勞(lao)動(dong)，從而極大釋放勞(lao)動(dong)力，這對社會(hui)發展是有極大積(ji)極意義的。
訪談后記
倫偉實業是一家(jia)非常優秀的科技公司，特別(bie)是在上海地區的IT硬件存(cun)儲領域擁有(you)很(hen)大知名度，包括編(bian)者在內的很(hen)多朋(peng)友，以前都和(he)倫偉有(you)過硬件存(cun)儲方面的業務交集。
近些(xie)年，很(hen)多(duo)IT硬件(jian)廠(chang)商都(dou)(dou)在業務拓展中逐(zhu)(zhu)漸轉型，他們在信息網絡(luo)安全、云計算、大(da)數(shu)據(ju)方面逐(zhu)(zhu)漸發力。在他們新的(de)(de)(de)業務領域中，經常會(hui)遇(yu)(yu)到(dao)跨系統(tong)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)處(chu)理，這個時(shi)候，很(hen)多(duo)伙伴都(dou)(dou)會(hui)考(kao)慮RPA。可以說正是像倫偉(wei)這些(xie)“硬件(jian)廠(chang)商的(de)(de)(de)轉型”給了包括(kuo)藝賽旗RPA廠(chang)商極大(da)的(de)(de)(de)市場機遇(yu)(yu)。
感(gan)謝(xie)(xie)倫偉實業對藝(yi)賽(sai)旗的信賴(lai)和(he)支持(chi)，感(gan)謝(xie)(xie)他們對本次市場交流的支持(chi)和(he)準 備，特別是他們結(jie)合場景給(gei)我們分享(xiang)的寶貴的經驗和(he)誠摯的建(jian)議(yi)，給(gei)了我們諸多啟示。
最(zui)后祝倫(lun)偉實業越來(lai)越好！