近(jin)日,“產(chan)業(ye)(ye)創新•生態(tai)突(tu)圍” 2020 INNO CHINA中國產(chan)業(ye)(ye)創新大會(hui)暨中國流程自(zi)(zi)動化(hua)產(chan)業(ye)(ye)年度峰會(hui)在北京舉辦。本次(ci)大會(hui)聚(ju)焦企業(ye)(ye)數字化(hua)轉型升級(ji)、產(chan)業(ye)(ye)服務生態(tai)構建及商(shang)業(ye)(ye)智能融合發展等領域,匯集了30多(duo)家(jia)國內外頂級(ji)RPA(流程自(zi)(zi)動化(hua)機器人(ren)Robotic Process Automation)和AI 廠商(shang)代(dai)表,超過150多(duo)家(jia)金融、銀行、證券、制造、能源等行業(ye)(ye)客(ke)戶和服務商(shang)、RPA行業(ye)(ye)開發者等嘉賓(bin)參(can)與。
大會同時舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎頒獎儀式,廣發銀行憑借在RPA領域豐富的業務應用場景和優異的自動化應用成效榮獲“年度最佳行業實踐獎”。
持續推廣應(ying)用,發揮自動化價值
廣發(fa)銀行于(yu)2018年(nian)引入RPA技術(shu),目前已投入運行17個機器人(ren),應(ying)(ying)用(yong)于(yu)81項(xiang)RPA流程(cheng),應(ying)(ying)用(yong)場景涵蓋賬戶(hu)管理、科(ke)目管理、數據(ju)報(bao)表(biao)處理、業務動(dong)態(tai)跟(gen)蹤、財務報(bao)表(biao)、監管文件(jian)報(bao)送(song)、發(fa)票處理等多(duo)個領域。
RPA高效(xiao)助力(li)企(qi)業數字化轉型,推進管理(li)變(bian)革、流程變(bian)革及信息化升(sheng)級,引入(ru)后(hou),廣發銀行每月平均(jun)節約(yue)人工耗(hao)時逾2萬小時。以營業網點(dian)日(ri)終檢查零(ling)(ling)余額科(ke)目(mu)為(wei)例,運用(yong)RPA機器人下載全行科(ke)目(mu)余額不(bu)為(wei)零(ling)(ling)清單,下發各分行排(pai)查掛賬(zhang)(zhang),實現了集中監(jian)測、定向(xiang)分發,減(jian)輕(qing)營業網點(dian)運營人員(yuan)日(ri)終科(ke)目(mu)檢查工作壓力(li),有(you)效(xiao)避免網點(dian)漏查、未查等情況導致對賬(zhang)(zhang)不(bu)平以及排(pai)查效(xiao)率低、耗(hao)時長(chang)的現狀。今年(nian)疫(yi)情期間,RPA技術的應用(yong)有(you)效(xiao)減(jian)輕(qing)分行人員(yuan)返崗壓力(li),節約(yue)人力(li)工時超(chao)7300小時/月,折合約(yue)47.6 FTE(Full Time Employee),助力(li)分行減(jian)負釋能(neng)。
隨(sui)著(zhu)金(jin)融(rong)科技(ji)(ji)迭代更新,未來(lai)的(de)(de)自(zi)(zi)動化(hua)(hua)將從以RPA技(ji)(ji)術(shu)為(wei)代表的(de)(de)數字化(hua)(hua)軟(ruan)件機器(qi)人走向認(ren)知型(xing)智能自(zi)(zi)動化(hua)(hua)機器(qi)人,隨(sui)著(zhu)AI技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)疊加,自(zi)(zi)動化(hua)(hua)技(ji)(ji)術(shu)得以不斷延展,RPA結(jie)合深度學習技(ji)(ji)術(shu),將構(gou)成(cheng)人工智能的(de)(de)基礎雛(chu)形(xing)。
廣發銀行表示,一方面將繼續推廣拓展RPA技術的應用深度和創新領域,另一方面將積極探索RPA技術與AI、NLP、OCR、深度學習等技術的融合運用,打造企業新型數字員工,進一步圍繞“數字廣發”的戰略目標,持續推進金融科技智能技術應用,全面賦能各項業務發展,為推動數字化轉型打下堅實基礎。
本文來源:廣發銀行