中(zhong)國工(gong)(gong)商銀(yin)行(亞(ya)洲)有(you)限公(gong)司(簡稱“工(gong)(gong)銀(yin)亞(ya)洲”)是中(zhong)國工(gong)(gong)商銀(yin)行全(quan)資持有(you)的境外業務旗艦,截至2022年末(mo)在(zai)港設有49家分行和128臺自動柜員(yuan)機,其中皇后(hou)山(shan)、翠(cui)林等6家分行為普惠銀行(xing)(當中4家為區內唯(wei)一(yi)銀行(xing));擁有(you)華商銀行、工(gong)銀資管(全球)等10家子(zi)公司(si),持(chi)有(you)香港本地銀行牌(pai)照(zhao),香港證監會(hui)1、4、5、9號牌(pai)照(zhao)及香港公司(si)(si)注冊處信托或公司(si)(si)服務等牌照(zhao),為客戶提供跨(kua)境跨(kua)市場一攬子綜合服務。
目前,工銀亞洲在業務運營方面面臨幾個問題。首先,由于運營人員的水平參差不齊,導致其在問題的準確定位和處理方面存在一些困難,因此需要提升(sheng)運營人員(yuan)在系統全面分(fen)析方(fang)面的能力(li)。
其次,盡管工銀亞洲的系統非常先進,但在涉及多個系統的業務處理中存在系統不聯通的情況,這導致了數據匹配的困難。為了解決這個問題,需要提升系統之間的聯(lian)通性,引入更強大的集成方案和技術,確保數據的準確匹(pi)配和共享。
因此,為了提升整體業務運營水平,我們必須深入探索和挖掘工銀亞洲流程優化的切入點,以實現更高效的運營。
01
場景一:客戶信息維護流(liu)程現狀及分析
02
場景二:個別數(shu)據維護流程-風險控制
