3月28日，中國太保(bao)公布2023年度業(ye)績(ji)：全(quan)年實現營(ying)業(ye)收入3239.45億元，歸(gui)母營(ying)運利潤 355.18億元，保(bao)持穩定。

2023年(nian)，面(mian)對內外(wai)部環境各種不確定性，中國太保(bao)整體經營業績保(bao)持穩健，市場地(di)位穩中有(you)升，價值創造和關鍵領(ling)域突破能力穩中有(you)進。

中國太保(bao)集團全(quan)年實(shi)現營業收入(ru)3239.45億元，其中保(bao)險服務收入(ru)2661.67億元，同比(bi)增長6.6%；集團內含價(jia)值5294.93億元，較上(shang)年末增長1.9%；管(guan)理(li)資產規模29,223.08億元，較上(shang)年末增長10.1%；客戶數(shu)17986.9萬(wan)人，較上(shang)年末增長934.2萬(wan)人。

多個核心指標穩中向好  

中國(guo)太保壽險縱深(shen)推(tui)進“長(chang)航(hang)”轉型(xing)，多元渠(qu)道助力(li)新業務(wu)價值實現良好增長(chang)，全年實現新業務(wu)價值109.62億(yi)元，同比增長(chang)19.1%；代理人隊伍質態(tai)持續優化，核心人力(li)產能、收入穩步提升；推(tui)動賦能型(xing)總部(bu)和(he)經營型(xing)機(ji)構(gou)轉型(xing)，加快構(gou)建(jian)以(yi)客戶為中心、內生動力(li)強(qiang)勁(jing)的價值創造(zao)型(xing)組(zu)織(zhi)。

中國太(tai)保(bao)(bao)產(chan)險(xian)實現經營管理能力全(quan)面(mian)提升(sheng)，全(quan)年保(bao)(bao)險(xian)服務(wu)收入同比增長11.8%；承保(bao)(bao)綜合(he)成本率97.7%，車(che)險(xian)、非車(che)險(xian)、農險(xian)均(jun)保(bao)(bao)持良好(hao)承保(bao)(bao)盈(ying)利(li)水平，有效益(yi)、可持續高質量發展的態勢(shi)進一步鞏固。

資(zi)產管(guan)理方面，進(jin)一步完善穿越周期的資(zi)產負債管(guan)理體系，業績表現較強韌(ren)性(xing)。在(zai)資(zi)本市場震蕩走弱等壓(ya)力(li)下，集團投(tou)(tou)資(zi)資(zi)產綜合(he)投(tou)(tou)資(zi)收益率2.7%，同比(bi)增長(chang)0.4個(ge)百分點(dian)。

科技協同穩中求新

中國(guo)太保(bao)加快推(tui)進數(shu)字(zi)技(ji)術賦能創新(xin)。基于(yu)大模型技(ji)術發布上線的數(shu)字(zi)員工(gong)在審計中心(xin)正(zheng)式落地，成(cheng)為審計日常(chang)工(gong)作(zuo)的等(deng)效(xiao)勞動力(li)。

中國太(tai)(tai)保(bao)(bao)產險深化 RPA 技術應(ying)用(yong)，“黑燈工廠”月均替代(dai)人力(li)(li)超過400人，提升集(ji)約化運營效(xiao)率。中國太(tai)(tai)保(bao)(bao)壽險推出輕量級(ji)遠程(cheng)視頻交互技術“芯(xin)雙錄(lu)”，實現銷售服務人員與客(ke)戶(hu)“云會面”，提升客(ke)戶(hu)投保(bao)(bao)體驗(yan)。中國太(tai)(tai)保(bao)(bao)首次發(fa)布《中國太(tai)(tai)保(bao)(bao)個人客(ke)戶(hu)報告》，彰顯(xian)大數據對客(ke)戶(hu)經營的智(zhi)能驅動力(li)(li)。

2023年末，中國太保開(kai)(kai)啟(qi)了董(dong)事會和經(jing)營管理(li)層的平穩交替，2024年在中國太保的發展(zhan)歷史中也是“承前啟(qi)后(hou)、繼往(wang)開(kai)(kai)來”的重要一(yi)年。

展望2024年，全球經濟機遇與風險并存，國內經濟回升動力與壓力同在。中國太保新一屆董事表示將持續深化轉型改革，把握新發展機遇，以打造具有世界影響力的國內頭部保險金融服務集團為目標，不斷開創新時代保險業高質量發展的全新局面。

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