隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時(shi)代步伐(fa)，積極探索(suo)數字(zi)金(jin)(jin)融領域的新機遇(yu)，以數字(zi)金(jin)(jin)融為引(yin)擎，驅動業務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了切實(shi)提(ti)升(sheng)信(xin)息科(ke)技對(dui)(dui)業務(wu)的(de)支(zhi)持(chi)服務(wu)水平，廣(guang)發銀行(xing)(xing)武漢分行(xing)(xing)建立了科(ke)技聯系人機(ji)(ji)制，由科(ke)技條線安排專人對(dui)(dui)接各部門和(he)各經營機(ji)(ji)構(gou)。同時，深入(ru)基層對(dui)(dui)所(suo)有(you)經營機(ji)(ji)構(gou)開展全(quan)年(nian)全(quan)覆蓋的(de)駐(zhu)點(dian)服務(wu)，實(shi)現了對(dui)(dui)口(kou)單(dan)位需求的(de)高效收(shou)集、跟蹤和(he)反饋(kui)。此(ci)外，分行(xing)(xing)多(duo)次通過網絡安全(quan)和(he)信(xin)息化工作會議(yi)宣導數(shu)字金融，并將(jiang)其(qi)納入(ru)經營單(dan)位績效考(kao)核，推動數(shu)字化轉型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技(ji)聯系人和駐(zhu)點服務(wu)不僅提升了(le)金融科(ke)技(ji)項目的(de)(de)落地效(xiao)率，還助力(li)了(le)業務(wu)的(de)(de)快速發展，使得該(gai)行逐步完成了(le)科(ke)技(ji)條線(xian)向“業務(wu)支撐中心”的(de)(de)角色(se)轉變。例如，該(gai)行與武漢某(mou)高(gao)校合(he)作搭建的(de)(de)數(shu)字(zi)教育云繳(jiao)費平臺(tai)，不僅拓展了(le)高(gao)校賬戶(hu)，還助力(li)了(le)學(xue)校的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)建設。通過(guo)這一平臺(tai)，學(xue)生和家長可(ke)以方(fang)便(bian)快捷地完成學(xue)費繳(jiao)納，同時學(xue)校也能實時掌握繳(jiao)費情況，提升了(le)管理效(xiao)率。

此外(wai)，廣發(fa)銀行武漢分行還(huan)與(yu)宜(yi)昌市某事(shi)業單(dan)位(wei)達成數字(zi)(zi)工會(hui)合作(zuo)，拓(tuo)展工會(hui)賬戶(hu)，完成數字(zi)(zi)工會(hui)系(xi)統部署上線。這(zhe)一舉措(cuo)不僅(jin)助力企(qi)業工會(hui)管(guan)理數字(zi)(zi)化，還(huan)提升(sheng)了員(yuan)工福利(li)發(fa)放的便(bian)捷性和透明(ming)度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提(ti)(ti)升(sheng)業務效能方面，廣發銀行武漢分行積極(ji)引入(ru)RPA機(ji)器(qi)人技術。該行將RPA機(ji)器(qi)人運(yun)用到網(wang)點現金壓降提(ti)(ti)醒(xing)自動化(hua)場(chang)景(jing)、產品銷量戰報自動化(hua)場(chang)景(jing)以(yi)及個人養老金領取稅務申報自動化(hua)場(chang)景(jing)等(deng)多個領域。

例如，在(zai)網(wang)點現金壓(ya)降(jiang)提醒自(zi)動化場景中，RPA機器人能(neng)夠在(zai)避免影響(xiang)網(wang)點正常現金需求的(de)情況下，助力(li)網(wang)點有效(xiao)壓(ya)降(jiang)現金庫存。這一舉措不僅降(jiang)低了運(yun)營成本，還提升了網(wang)點的(de)服(fu)務效(xiao)率。

通過(guo)RPA機器人的應用，該行成功實(shi)現了業(ye)務(wu)流程(cheng)的自動化處理(li)，不僅提升(sheng)了業(ye)務(wu)處理(li)效率，還釋(shi)放了人力(li)(li)資源，助力(li)(li)分行經(jing)營決策和營銷(xiao)過(guo)程(cheng)管理(li)。今年10月，在第四屆中(zhong)國RPA+AI開(kai)發者大(da)賽中(zhong)，廣發銀行武漢(han)分行開(kai)發的“400賬戶解除管控任務(wu)提醒流程(cheng)”榮獲了企(qi)業(ye)組優秀作品獎(jiang)。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網