隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢(han)分行緊跟(gen)時代步伐(fa)，積(ji)極(ji)探索數字(zi)金融領域的新機遇，以數字(zi)金融為引擎，驅(qu)動業(ye)務高質(zhi)量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了(le)切實(shi)提升信息科技(ji)對(dui)業務的(de)支持服務水平(ping)，廣發銀(yin)行武漢(han)分行建立了(le)科技(ji)聯系人機制，由科技(ji)條(tiao)線安排專人對(dui)接(jie)各部門和各經營(ying)機構。同時(shi)，深入(ru)基層對(dui)所(suo)有(you)經營(ying)機構開展全(quan)(quan)年全(quan)(quan)覆(fu)蓋的(de)駐(zhu)點(dian)服務，實(shi)現了(le)對(dui)口單位(wei)需求的(de)高效(xiao)收集、跟蹤和反(fan)饋。此外(wai)，分行多次通過網絡(luo)安全(quan)(quan)和信息化(hua)工作會議(yi)宣導(dao)數字金融，并將其納入(ru)經營(ying)單位(wei)績效(xiao)考核，推動(dong)數字化(hua)轉(zhuan)型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技聯系人和(he)駐點服務(wu)不僅(jin)提升了金融科技項目的(de)落地(di)效(xiao)率(lv)，還(huan)助力了業(ye)務(wu)的(de)快(kuai)速發展，使得該(gai)(gai)行(xing)(xing)逐步完(wan)(wan)成了科技條線向(xiang)“業(ye)務(wu)支撐中(zhong)心”的(de)角色轉(zhuan)變。例如，該(gai)(gai)行(xing)(xing)與武漢某高(gao)校(xiao)合作搭(da)建的(de)數字(zi)(zi)教育(yu)云繳費(fei)平臺，不僅(jin)拓展了高(gao)校(xiao)賬戶，還(huan)助力了學(xue)校(xiao)的(de)數字(zi)(zi)化建設(she)。通過這一平臺，學(xue)生和(he)家長可以方便(bian)快(kuai)捷(jie)地(di)完(wan)(wan)成學(xue)費(fei)繳納，同時學(xue)校(xiao)也能實(shi)時掌握繳費(fei)情況，提升了管理效(xiao)率(lv)。

此(ci)外，廣發銀行武(wu)漢分(fen)行還與宜昌市某(mou)事業單位達成數字(zi)工(gong)(gong)會(hui)合作(zuo)，拓(tuo)展工(gong)(gong)會(hui)賬戶，完成數字(zi)工(gong)(gong)會(hui)系(xi)統部署上線(xian)。這一舉措(cuo)不僅助力企業工(gong)(gong)會(hui)管理數字(zi)化，還提升了員工(gong)(gong)福利發放(fang)的便捷性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業務效(xiao)能方面(mian)，廣發銀行武漢分行積極引入(ru)RPA機器人(ren)技術。該行將RPA機器人(ren)運(yun)用到網點現金(jin)壓降(jiang)提醒自動(dong)化場(chang)景(jing)、產品銷(xiao)量戰報自動(dong)化場(chang)景(jing)以及個人(ren)養老金(jin)領(ling)取稅務申報自動(dong)化場(chang)景(jing)等多個領(ling)域(yu)。

例如(ru)，在網(wang)點(dian)現金壓(ya)降(jiang)提醒自(zi)動化場景(jing)中，RPA機器人(ren)能夠在避免影響網(wang)點(dian)正常現金需求的情況下，助力(li)網(wang)點(dian)有效壓(ya)降(jiang)現金庫(ku)存。這一舉措不僅(jin)降(jiang)低了(le)運營成(cheng)本，還(huan)提升了(le)網(wang)點(dian)的服務效率。

通過(guo)RPA機器人的應用，該行(xing)成(cheng)功實現(xian)了業務(wu)流(liu)程的自動化處理(li)，不僅(jin)提升了業務(wu)處理(li)效率，還釋(shi)放了人力資源，助力分行(xing)經營決(jue)策和營銷過(guo)程管理(li)。今年(nian)10月，在第四(si)屆中國RPA+AI開(kai)發者大賽中，廣(guang)發銀行(xing)武漢分行(xing)開(kai)發的“400賬戶解除管控任務(wu)提醒流(liu)程”榮獲了企業組(zu)優秀作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網